大鐵人 2015-7-28 10:30
同心同感
同心同感
『同理心Empathy』
出自『EQ理論』的專有名詞，
是指站在對方的立場，
體會他的感受，
用心傾聽他的想法。
並且讓對方感受到你已明白，
達致情感共鳴，
是"拉近心靈"的溝通方式。
一) 情感層次描述
1,自己心：
自己對事件的感受、
2,同情心：
自己融入事件的感受、
3,同理心：
代入對方的世界，感受他的痛。
二) 同理心用途：
當他人在低潮時，
感到孤立無助，
什麼理論和教化，
對他意義不大。
他需要的是一份自我肯定、支持和慰藉，
同理心最能發揮效用。
三) 同理心與同情心
同理心 同情心
1,對方角度 自己角度
2,同等關係 上下關係
3,痛苦遺憾 協助解決
4,不作評論 清晰混亂
5,有共鳴 給鼓勵
6,願陪停留 想他前進
四) 同理心公式
同理心=感受－(事實、事實、判斷、事實、、、、) +感受×表現
意指從開始感受到對方的痛苦後，在聆聽過程中，不論事實如何，你有什麼觀點，都不應說出，只需說出感受。
五) 回應接受度
1,感受(同理心)可以多說 ､
2,判斷(理性分析)如非他要求，否則不應急於表達､
3,事實(客觀事實) 應事後，有機會才說。
六) 連結心靈法則；
1,誠懇坦白的你，才獲得是信任、
2,想他人理解，先理解他人、
3,替他人着想，他才替你着想、
4,是改善自己，不是修正別人、
5,別人眼中的你，才是真實的你、
6,真情流露的人，總得到交心的朋友。
七) *注意事項
1,不是他"應該"怎麼，
而是他"感受到"什麼。
2,重點是"他"的取向，而不是"我"取向。
3,不是去讚同或否定，
而是讓對方明白你了解他了。
(不代表你同意他)
三分鐘同理心短片
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