人鼠共處機艙 聯航難辭其咎
人鼠共處機艙 聯航難辭其咎
09/01/2008
在 剛 過 去 的 聖 誕 假 期 ， 美 國 聯 合 航 空 狂 削 航 班 ， 致 令 旅 客 大 失 預 算 、 怨 聲 載 道 ， 公 司 先 以 「 精 簡 航 班 」 作 為 託 詞 ， 及 後 又 把 問 題 歸 咎 於 惡 劣 天 氣 ， 聯 航 機 師 工 會 挺 身 而 出 ， 揭 露 問 題 因 管 理 不 善 和 人 手 不 足 而 起 ， 直 斥 公 司 管 理 層 未 有 把 乘 客 放 在 首 位 。 聯 航 管 理 層 於 航 機 發 生 事 故 後 一 味 抵 賴 ， 層 出 不 窮 的 諉 過 卸 責 借 口 ， 凸 顯 公 司 毫 無 章 法 的 管 理 ， 究 竟 他 們 會 如 何 解 釋 聯 航 客 機 藏 有 大 批 老 鼠 的 醜 聞 呢 ？
發 現 有 老 鼠 的 聯 航 班 機 ， 周 日 從 華 盛 頓 飛 抵 北 京 ， 清 潔 工 人 打 掃 機 艙 時 始 發 現 這 批 「 不 速 之 客 」 ， 於 更 換 枕 套 時 在 枕 芯 找 到 活 鼠 ， 並 在 清 理 座 位 見 到 死 去 的 老 鼠 。 中 方 檢 疫 人 員 奉 召 到 場 採 取 全 天 候 捕 鼠 行 動 ， 於 飛 機 各 處 放 置 捕 鼠 器 和 黏 鼠 板 ， 總 計 機 上 共 有 死 鼠 活 鼠 八 隻 。
即 使 檢 疫 人 員 成 功 把 藏 在 機 艙 內 的 老 鼠 全 部 捉 走 ， 事 件 仍 未 告 一 段 落 。 為 免 發 生 同 類 事 故 ， 聯 航 必 須 徹 查 老 鼠 如 何 溜 進 機 艙 ， 向 乘 客 作 出 合 理 解 釋 ， 公 司 斷 不 會 「 賴 」 鼠 媽 媽 未 有 嚴 厲 看 管 小 鼠 、 讓 牠 們 擅 自 「 登 機 」 吧 ！ 由 於 老 鼠 與 乘 客 共 處 機 艙 多 時 ， 有 的 更 躲 在 枕 芯 等 可 與 乘 客 作 親 密 接 觸 的 位 置 ， 有 可 能 把 疾 病 傳 播 給 乘 客 ， 被 捕 獲 的 活 鼠 已 送 交 實 驗 室 進 行 病 原 體 檢 測 。 即 使 該 航 班 的 乘 客 未 有 因 此 染 病 ， 但 每 當 想 到 自 己 可 能 曾 在 機 上 與 老 鼠 同 眠 「 共 枕 」 ， 難 免 有 渾 身 不 自 在 的 感 覺 ， 甚 至 噩 夢 連 連 、 無 法 「 安 枕 」 。
倘 咬 破 電 線 隨 時 機 毀 人 亡
除 了 生 顧 慮 ， 今 次 客 機 未 有 發 生 意 外 總 算 是 萬 幸 ， 誰 人 能 擔 保 這 些 老 鼠 沒 有 在 機 艙 四 處 走 動 、 亂 咬 電 線 呢 ？ 老 鼠 的 破 壞 力 不 能 小 覷 ， 若 有 機 艙 電 線 被 老 鼠 咬 破 ， 後 果 可 大 可 小 ， 嚴 重 者 可 能 機 毀 人 亡 。 亦 由 於 被 捕 獲 的 老 鼠 體 積 細 小 ， 可 鑽 進 人 們 無 法 想 像 得 到 的 罅 隙 噬 咬 電 線 ， 為 安 全 起 見 ， 工 程 人 員 恐 怕 要 為 全 機 線 路 進 行 全 天 候 檢 查 和 測 試 。 最 保 險 的 做 法 當 然 是 重 新 鋪 設 整 架 客 機 的 線 路 ， 但 由 於 費 用 不 菲 ， 脫 離 破 產 不 久 的 聯 航 未 必 負 擔 得 來 。
與 機 員 親 切 度 、 座 位 舒 適 度 、 娛 樂 設 施 和 膳 食 水 平 等 服 務 元 素 相 比 ， 飛 行 安 全 和 客 艙 生 對 乘 客 有 更 切 身 的 影 響 ， 前 者 無 非 令 旅 程 錦 上 添 花 ， 後 者 卻 關 乎 性 命 安 全 ， 若 一 間 航 空 公 司 連 乘 客 個 人 安 全 亦 無 力 確 保 ， 搭 客 又 怎 能 指 望 它 為 旅 途 增 添 姿 采 呢 ？
聯 航 機 師 工 會 主 席 巴 瑟 斯 特 去 年 曾 表 示 ， 聯 航 是 唯 一 沒 有 訂 購 新 飛 機 的 大 型 網 絡 航 空 公 司 ， 這 自 然 令 人 聯 想 到 ， 聯 合 航 空 的 決 策 者 是 否 對 公 司 的 前 景 失 去 信 心 ？ 前 日 ， 聯 航 一 個 由 西 雅 圖 前 往 芝 加 哥 的 內 陸 航 班 ， 於 飛 行 途 中 一 個 洗 手 間 突 然 冒 出 火 燄 ， 機 師 急 降 大 瀑 布 國 際 機 場 。 聯 航 客 機 的 生 和 安 全 事 故 接 踵 而 至 ， 公 司 機 隊 是 否 因 日 久 失 修 而 加 速 老 化 ， 值 得 旅 客 關 注 。
