薀莎水療 (Windsor Spa)

今天我剛上過等待開張的薀莎水療睇下, 裝修已完成七七八八. 其間「薀莎重開」題目有些憶測或過時的內容,
我現在開新題, 過瀘舊料, 也可供開業後各巴打貼上報告, 希望版主諒解.

在北角城中心搭電梯上三樓一出, 見到大堂牆上舊Windsor 的W字牌未拆, 但新Windsor巳有新logo, 是有關泰國文化的. 大堂真係好大, 新的reception desk 牆上有泰式飾物, 近電梯的牆有已開光的佛像彫塑及梳化. 大堂將會用微黃燈光照明.
全場用泰式柚木及天然雲石.好多擺設古董飾物及畫, 有些值幾十萬,都係泰國入口, 用射燈照住,行泰式休閒feel.

入去男賓locker , lockers 分為隔開三組, 以避開多客時擠迫.
入男賓水池區, 先有供客放私人用的炉液shampoo等toiletries的木櫃好多個亦好靚.
共有十個shower booths.
濕蒸房那邊有八個shower booths, 每個都有半透明玻璃門輕輕開關, 雖然booths不是好闊,
但好深, 可分前後parts, 後part 即是近showers, 前後的中間有半個screen 遮住,關不關門都比一般booths多了private 感.
當然未放上shower gel, shampoo, 但我見過的貨板有羅莉亞 shampoo, 好似亦有泰國的bath gel.
花灑除了主要頭, 兩側也有, 可射兩邊腰.
乾蒸那邊有兩個booths, 乾蒸房旁係冰池, 一蒸完就可跳入水. 那邊亦有雪櫃(雪糕), 自助食物處(好似維港桑拿水池那個).
濕、乾蒸各在一邊, 中間就暖池, 是較高身那種(高過東方水匯, 但沒維港的咁高).水池有藍色海洋feel(燈光效果).
主池的兩個對角有「飄池」各一, 以飄走客身上的油及污積. 雖未開張, 池現在已天天開行來「煲」(warm up).
池裹一處有所謂「水床」,不是真床是斜底有噴水位, 你俟落可噴背, 這個水床位左右有鋼扶手, 你可扶住起落.
現在池中間的柱和靠牆未有甚揦特別擺設或枝葉, 開張睇下點.
有擦背房.

休息室是男女賓共用, 有三部TV, 泰式布廉擺設, 座位當然有lcd monitor, 梳花硬過維港或東方水匯的, 但有泰式
cushions. 茶機有大象.現亦考慮緊將女賓骨房區的若干房改為小小女休.
有六個VIP  休息室, 有wall TVv 及上網. VIP房玻璃是藍色, 外面望入去幾乎完全看不到入面, 夠private.
carpet 是灰色及有場的logo.

骨房男區和女區只是仳鄰, 並不分得好開, 共27間. 當然男房多過女房. 就算女賓一時唔夠房,
亦可用男房只需放落小竹簾遮住門的玻璃位(好似維港的3號房), 房裹有電子鐘,最大的四人房都唔錯.
有泰式房及泰式技師.
至於會唔會好似天天桑拿女賓那層可男女同房dup, 唔講住了, 到時有興趣的去發掘下啦.
尤其是男房區, 一路行入去轉幾次, 其中兩列房成T型直角(有酒店層的feel), 出入房都可避太近「途人」. 有個「天堂鳥」的彫塑.那個'sub-corridor'盡頭又有一特別擺別. 我終於行main corridor 到盡, 有間store room遲些會改建為美容專房. 美容 及spa服務由美容業界人士承辦.不過遲些試業開張不會立即就有spa, 因spa牌估計要再遲些出.
有四間spa 房, 兩間有「缸」, 兩間有上面射水 那種. 應該是全港第一間有這個spa 規模的桑拿.
據說是參考過泰國半島酒店的spa.


好, 接著入女賓水池區, 我第一次入女賓水池. . 一樣有for 女士放自家toiletries 的專櫃,
暖池及冰池較男賓的細, 暖池也有飄池.  四個toilet booths, 濕、乾蒸房, 三張dressing table 好大鏡亦好大, 女士愛美嘛.


總而言之, 全場硬件個別部份未必是全港最正, 但整體而言, 以其創新獨特性硬件有可能成全港top.

[ 本帖最後由 白貓兒 於 2011-8-17 09:34 編輯 ]
評論(5788)



引用:
原帖由 白貓兒 於 2010-5-31 06:39 發表



我的那句: 有則改之無則嘉勉
又是宜自我反思的時間了.



引用:
原帖由 白貓兒 於 2010-6-8 11:36 發表
請留意下VPS 的Shirley有無過去鉦,
如是溫莎又有兩個Shirley了.
既然今天是她第一天返鑑,
我就晚上為她上去和她聚舊.
首次用了V 房, 可和Shirley 和其他人員
在較private的氣氛下分別傾計.

不過, 今晚亦有些不順暢的地方.

另外, 有說以前蘊莎的Shirley 去了維港
如是, 則兩個shirley 對調了.



並順道與最新返的主任Ken打招呼.

他其實就是先前在水匯做的Ken.



若人客早已致電made requests,
主管和其他人員自應set things in motion
就算有局限亦可靈活部署.
服務連接出現漏洞, 甚至好像有點骨牌效應,
導致人客的感受可能比臨時上去的客也不如.
連番問題栽在同一個客自上,
令客人要對人員逐一「查詢」, 實為不快.

客人坐落, 應有公關或以上級在兩三分鐘內
過來, 不是要熱情, 也不一定要吹水,
而是看看客人所需及最up-to-moment 的情G,
何G場面有空的公關也未必掌握清楚
客人來前已作的request.
職員就算開會, 但客人既已來前提出,
自可靜靜安排. 相反, 若職員空群......而去開會
就當在場面僅有空的公關一時不能抽身,
以致比較長的H誤, H誤又引發下一個H誤......

「客人坐落, 應有公關或以上級在兩三分鐘內
過來,」, 做不好這點,
先前在維港, 我已感到不快, 正如有網友說:
「mark 單/ 事先requested了便無招呼」是
桑拿人員要警誡自己的一環, 否則我walk in, 臨時mark,
做街客, 豈不更好?
因為第一個H誤只給人客少少不快,
但那段真空, 導致第二個H誤,
這我在兩處都體驗了.

若職員空群而去開會, 場面呈虛弱漏洞
但沒事前部署(交帶有人去跟),
而開會是要談部署未來服務,
豈不ironical (諷刺)?




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引用:
原帖由 白貓兒 於 2010-6-10 09:57 發表
「客人坐落, 應有公關或以上級在兩三分鐘內
過來,」, 做不好這點,
先前在維港, 我已感到不快, ...
我之前話佢地服務差左就是這點,有一次我坐低成+分鍾先有PR過呢! 明晚世界盃開波, 理應更忘, 希望佢地好好安排一下。



我在接近到第十分鐘,
差點有想起身去更衣走的衝動.

No questions to me please.



引用:
原帖由 yellow40 於 2010-6-10 10:20 發表


有一次我坐低成+分鍾先有PR過呢! 。
可能因你夠好客,
講笑, no offence.

唔係喎, 我見都好緊張D 'walk-in' 客喎. .



引用:
原帖由 yellow40 於 2010-6-10 10:20 發表


我之前話佢地服務差左就是這點,有一次我坐低成+分鍾先有PR過呢! 明晚世界盃開波, 理應更忘, 希望佢地好好安排一下。
其實我唔係要特別針對邊一個公關, 何G我同公關
果級班姊妹特別friend,唔想苛責
但我死唔信班大佬大姐去開會
無一個唔可以方便行開一兩分鐘跟跟現場.
仲有, 主持會議的大大,大大大
是否應反思, 現場環境同維港不同,
更易有漏洞.

[ 本帖最後由 白貓兒 於 2010-6-10 12:16 編輯 ]



引用:
原帖由 derrick328 於 2010-6-10 10:17 發表


also meet the inch pr ah yan, she kind of cool
難道當時沒Eva在場引見?

我果然上次言中.

不過茵也不差算落力的, 希望她改好.

希望D 大大, 同大大大靜靜的去改善各項.



引用:
原帖由 yellow40 於 2010-6-10 10:20 發表


我之前話佢地服務差左就是這點,有一次我坐低成+分鍾先有PR過呢! 明晚世界盃開波, 理應更忘, 希望佢地好好安排一下。
等我仲不時叫在我身邊的職員彈開去跟坐落未有人跟的客添.



Cici 話尼thread 太多英文,
轉左入去睇「香港東方棕泉題」喎.

(因為我請她入來本題睇下有某職員被點名批評一事).

咁我問佢信唔信「香港東方棕泉題」的內容.




引用:
原帖由 derrick328 於 2010-6-10 10:17 發表


i know u have been go through with bad experience
其實頭part , 主任公關提供服務,
他們接著交給其他有關人員(你們應知我指是餘下那些人員),
接捧的人員其實服務時間是最多的, 亦從客人帳上得一主要部份,
他們亦應反思下:
有無任何冷待了人客呢, 有無令人客的誠意反覺落空呢?
有無顧念人客一向精神及實際上的支持呢?
熟不拘禮, 本無需執著,
但有無take things for granted 呢?
有無令人客微妙地感覺被視為次等呢?

No questions to me please.



有時, 若有職員與職員之間有點心病不和
(我看在眼內).
亦導致他們之間溝通不足,
雙方都會處於被動,
我又談甚洶@個交帶,
另一個去問呢?   h:" />

都說自己不好運.

我全沒指明道姓,
都有一半cover up了.

[ 本帖最後由 白貓兒 於 2010-6-10 11:24 編輯 ]



想起Jennifer那次安慰之言,
有點感慨.



如果他/她們各人來看,

找到自己
可會會意?

[ 本帖最後由 白貓兒 於 2010-6-10 11:48 編輯 ]



「人客的誠意反覺落空」

上次感覺局部,
今次較大.





引用:
原帖由 vibabe 於 2010-6-8 14:57 發表
請問貓兄, 水療方面有乜最新推介?
好似有一個仲要再大點的缸,
不過我上次沒心情看了.



我們有許多選擇,
我選擇了你,
我就給了你實際的支持,
尤其是在某些日子, 也正如其它你可能不覺是積少成多, 由來的支持.

我的臨在也應受到你歡迎吧.
(是指被你welcomed, 不是在指大眾中popular)


反而, 我另一次選擇了另一位,
也不是較多選擇、支持的,
得到誠意的致意.

我只是想起, 過了一段時間,是時侯了,
但當然, 你不是想我的模式,
你有不同的關注.

我沒有特別, 唯一, 必然的favourite,
但我當我的選擇範圍內全是我的朋友.
而有些因時日、淵源, 也本自會特別friendly.

[ 本帖最後由 白貓兒 於 2010-6-10 13:09 編輯 ]



入V 房,
反陷自己於不利境地.



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NO  QUESTION  PLEASE.

NOTED?



NO  QUESTION  PLEASE.

NOTED?

CHECK PM  PLEASE.

[ 本帖最後由 白貓兒 於 2010-6-10 14:09 編輯 ]




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