亞洲零售新趨勢：IT購物年代 動銷售方案吃香 2010-06-23
「亞洲零售博覽會2010」昨天開幕，根據主辦機構資料，參展商數目由09在亞洲首辦時的120家，增至今年300家，訪客預計將由去年的4,518人增至今年逾8,000人，包括來自世界各地的企業及採購人員。
今年續有不同的零售新科技推出，如可展示產品資料及填寫銀行申請表格的輕觸桌面電腦、增強實境試眼鏡裝置、可跟時間及季節隨意調校色系的LED店內光效裝置等。
在零售業有逾30年資歷的EHI零售研究院Dr. Bernd Hallier在研討會上指：「現在是零售發展史上第六波，智能科技如手機、智能手機、GPS等，與社交媒體如Facebook、YouTube、Linkdln超級互動。但POS（Point of Sales，零售點）即將進化到第七波，即POC（Point of Consumer）年代，顧客隨身的智能手機可與店內的IT裝置互動，節能與綠色建築趨勢大興。」
他又指若每家零售供應商投放每年1%的營業額，去提升電子數據處理，已經不得了。舉例說，全球最大平價連鎖超市沃爾瑪，其每年1%已達至28.5億歐羅；家樂福是7.9億歐羅，Metro是6億歐羅。商機潛力龐大，無可估量。
二三綫城市 預製件熱銷
Rising（中國）零售終端管理組織副總裁（市場推廣）梁儲翰指：「中國零售市場趨勢是，二綫尾三綫頭城市興旺，且數量倍於一二綫。以寶潔為例，在一二綫城市擁有1.2萬個銷售點，三綫城市逾2萬個。」
為了配合中國零售供應商在短時間內大量開店的特性，以預製件進行店面布置成為趨勢，「標準組件8成，2成根據各店特別尺寸度身選造，可將裝修時間及成本減省逾5成。」像老主顧海爾，平均每月開350至400家店中店，很多商場連基本布置如天地牆都無，非如此不能高效調動團隊，統一Visual Merchandising。
Maxector零售服務管理公司總裁吳偉鴻目前在中大校外課程執教，他說：「學生中不乏剛進軍或想進軍中國零售市場的企業人。總結各人經驗，進入中國很多意想不到的障礙，如各省稅務安排不同、當地代理商對市場不熟行、前綫人員對市務推廣認識表面等。」
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