[原創] 投訴香港寬頻的寬頻服務和推銷手法。

hkbn2008

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1^# 大中小發表於 2009-3-6 22:09 只看該作者

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投訴香港寬頻的寬頻服務和推銷手法。

敬啓者：
　　本人為香港寬頻的用户, 賬户號碼: xxxx。現特函投訴香港寬頻的寬頻服務和推銷手法。
於2009年2月X, 本人接受了香港寬頻的NOWTV用户特惠PLAN, 詳情X下:
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特選客戶PLAN
BB100 + bbtv 21 個台 + 家居電話線
$298x 24 個月 (Free 6個月)
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記得當日,本人和香港寬頻的Sales達成的服務為BB100+ bbtv 21 個台 + 家居電話線,平均月費$199。然而, 直至現在香港寬頻仍然沒有提供bbtv 21 個channel。
香港寬頻免費21個台一直都是本人期待和渴望接收的, 但香港寬頻似乎是x絡亦或是服務有問題, 到了現在仍然不能提供這個服務。
更甚的是他們用了不良的推銷手法去推銷香港寬頻的NOW TV用户特惠PLAN。
例如, 用户需是NOWTV用户, 並且是他們的所謂特選屋苑。第一次師父上門只裝BB100+家居電話線。第二次師父上門,只需推搪說不能安裝, 沒有解釋沒有理由就走了。事後, 合同上並沒有提及bbtv21。
　　此外,他們的所謂BB100, 實在是慢如蝸牛, 檔案傳送經常斷線, 不能確保穩定的傳送。
　　此致
OFTA

xxx住戶
xxx啟

二零零九年三月五日

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