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H100506 銀行服務電話話音系統訪問 [受訪費 $50-$180]
訪問性質 : 電話話音系統訪問 (需時:10-15分鐘)
電話話音系統訪問日期 : 2010年12月20日 至2011年3月11日
年齡 : 18 - 64 歲
性別 : 男女均可
職業職位 : 不限
要求 : 受訪者必須能聽及講流利廣東話，懂簡單電話操作。
訪問過程 :
1. 進行電話甄選。
2. 合資格被訪者被轉駁至本公司電話話音系統。
3. 按電話鍵盤上的數字進行訪問。
被訪者要求 :
被訪者必須擁有以下其中一種銀行之戶口。分類如下 :
尊貴綜合理財戶口 [受訪費 $180]
滙豐 - 卓越理財Premier, 恒生 - 優越理財Prestige Banking, 渣打 - 優先理財Priority Banking,中銀 - 中銀理財尊貴薈Wealth Management VIP, 中銀理財晉富集Wealth Management Prime, 花旗 – CitiGold
綜合理財戶口[受訪費 $100]
滙豐 -運籌理財PowerVantage/Advance, 恒生 -優進理財Preferred Banking, 悠嫺理財Femina Banking,翱翔理財Stamina Banking, 渣打 -創智理財Excel Banking, 中銀 -好自在理財服務i-Free Banking Service,花旗 –Citibanking 理財
一般銀行戶口/普通戶口/紅簿仔戶口 [受訪費 $50]
滙豐 -明智理財SmartVantage, 其他綜合戶口, 恒生 -綜合戶口Integrated Account, Green Banking, 智多Kid戶口, 其他綜合戶口, 渣打 -快易理財Easy Banking, My dream account, 其他綜合戶口,中銀 -智達銀行服務iT's Banking Services, 其他綜合戶口, 花旗 –其他綜合戶口
過去3個月有使用以下其中一種銀行之服務 : -
1. 用有專人接聽股票買賣熱線
2. 收銀行銷售電話
3. 主動打去客戶服務熱線
4. 向櫃位以外嘅銀行職員做查詢或交易
5. 落分行做任何櫃位銀行服務。但唔包括只係用自助銀行服務如ATM自動櫃員機
6. 用客戶理財中心專櫃櫃位服務
7. 同客戶經理會面或聯絡
注意事項 :
為確保訪問質素，本公司會進行抽察。被訪者有需要出示銀行證明，例如: 銀行戶口名稱 (可以fax/email到本公司) 。
受訪費 : ( 成功完成訪問後現金直接轉入給被訪者 或 郵寄相等價值之超級巿場禮卷)
如有興趣參加，將以下資料 email 到
mxsumxsu@yahoo.com
一年內有否參加座談會 : 有 / 無 [如有請註明公司名及主題,一定要如實回答] ________
英文全名 : [請填寫身份証上的英文全名]
身份証號碼 : [例 : D123456(7)]
出生年份 : [例 : 1975年]
年齡 :
性別 :
電話 :
婚姻狀況: 婚姻狀況 : a.未婚 b.同居 c.已婚無小孩 d.已婚有小孩
每個子女子女出生年份 :
電郵地址 :
職業職位 :
最常使用的銀行戶口？:[請詳細列明-例:滙豐-運籌理財PowerVantage/Advance] _______
其次使用的銀行戶口？:[請詳細列明-例:滙豐 -運籌理財PowerVantage/Advance]_______
過去3個月有使用以下邊種銀行服務？:
a. 用有專人接聽股票買賣熱線
b. 收銀行銷售電話
c. 主動打去客戶服務熱線
d. 向櫃位以外嘅銀行職員做查詢或交易
e. 落分行做任何櫃位銀行服務。但唔包括只係用自助銀行服務如ATM自動櫃員機
f. 用客戶理財中心專櫃櫃位服務
g. 同客戶經理會面或聯絡
h. 其它 / 不適用
i. 使用多於以上一種銀行服務於下題作答
* 過去3個月有(用有專人接聽股票買賣熱線)是那一間銀行?:
* 過去3個月有(收銀行銷售電話)是那一間銀行?:
* 過去3個月有(主動打去客戶服務熱線)是那一間銀行?:
* 過去3個月向櫃位以外銀行職員做查詢或交易是那間銀行:
* 過去3個月有(落分行做任何櫃位銀行服務)是那一間銀行?:
* 過去3個月有(用理財中心專櫃櫃位服務)是那一間銀行?:
* 過去3個月有(同客戶經理會面或聯絡)是那一間銀行?:
