TELEPHONE SKILL

jimmyboy2102

元老用戶組

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1^# 大中小發表於 2006-8-24 15:36 只看該作者

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初級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你x母！」
客戶服務員：「嗚...........」（哭泣聲）

中級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你x母！」
客戶服務員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你x母！」
客戶服務員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你x母！」
客戶服務員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你x母呢？」

"當你見到星河燦爛，求你在心中記住我。"

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Big Rock

大石

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2^# 大中小發表於 2006-8-24 21:16 只看該作者

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KidHung

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霹靂啪啦醒目熊仔（叫我熊師兄）

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3^# 大中小發表於 2006-8-24 21:19 只看該作者

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