四〉做一盤成功生意的先決條件
A:決心
B:堅持
C:方向正確
D:懂變通
E:不計得失
F:自律
G:心態
H:市場推廣
隨便說說,也有八點。看了這八點﹝還只是八點而已﹞,你會覺得「很難」嗎?
成功從來不容易。何況,經營過程中,千頭萬緒,成敗何止八點因素?
一言概括:想做成一盤成功生意,必須經過失敗的磨練,從失敗中學習,才有望真正成功。
害怕失敗的人,不應考慮做生意。有兩句說話,希望創業者記著:
只有失敗的經營,沒有失敗的生意。
還可添加毛澤東一句說話:「•••不用怕困難,遇一個,解決一個;遇一萬個,解決一萬個。」這是信心加上靈活變通的最佳處事精神,經商須要這份精神。
A:首先講講「決心」。
什麼是決心?認清形勢,覺得「非此不可」,跟著「義無反顧」進行,便是決心。如果經過他人說好說歹,然後存著一絲「就盡管試一試吧」的僥倖心,這種「決心」,不可當決心。這只是「勉力而為」。「勉力而為」從來很少得到好結果。如果想成功,一定要具備不計得失的「斷然決心」。
B:堅持。
堅持好像很容易理解,可是,做生意的「堅持」,似乎與字典解釋的堅持,有些分別。
做生意說的堅持,是指:當你認定創業是「終身職業」,則無論中途有多少次失敗,都不能輕言放棄,一定要前撲後繼,不停嘗試,堅持到底,直到成功。這便是我想說的「堅持」。
可是,當你做了一瓣根本沒有可為的生意,旁人也基於旁觀者清,給你意見,可是,你主觀地不肯認同,不耗掉全部金錢及精神,就是不肯認輸。這也是堅持,可是這樣的堅持,屬於主觀和盲目,甚至欠缺普通常識。
我最近遇到一班這樣的創業者,三個年青人合作做一盤網上廣告生意,有一個貌似「首領」的,他說從外國回流,他堅持在街頭做多些出位活劇,博傳媒報導,提高知名度,從而獲得多些生意。
這個邏輯,不是完全錯,要視乎用在那一行生意,若應用在「提供小丑表演業務」,可能有些幫助。可是,你做的是網上廣告生意,便不見得有用了,即使可以獲得剎那間免費宣傳,對整體業務仍然沒有幫助,而他們一路做下來,情形正是這樣,花了很多金錢心力做街頭活劇,也有傳媒報導,但是,生意仍然沒有寸進。
我約他們見面,給他們誠意忠告,但是,那位「首領」仍然堅持己見。《壹周刊》訪問他們,還找來專家為他們把脈,可是,「首領」的回應竟然是:「很多人都這樣告訴我,都說不可為,我就是不相信。」這樣的盲目堅持,已不是堅持,而是固執。這是生意人的致命傷,千萬別學。
C:方向要正確。
當你打算做一盤生意,情形有點像旅行。你不會事前不知要去哪,而去旅行吧。
所謂方向,有很多理解。包括一,打算做那一行;二,打算做成什麼規模;三,使用什麼管理方式;四,獨資還是合股等。
這些,都應該事前想清楚。自己想不來,應該找朋友商量 (不要找家人商量),或者找我也行。
當你想清楚了,便應確定下來,寫在腦海,以後,整盤生意都要沿著這個方向發展。中途可能有調整,但調整並非改變,這點要特別注意。例如你想好了賣玩具,不可以看見隔壁賣雪糕,生意很好,便轉去賣雪糕。
D:懂變通
「懂變通」這個說法,很容易給人誤解成「改變方向」。
「變通」是指妥協或調節。舉一個較粗糙的例子:本來你是不設送貨服務的,可是,一年做下來,發現很多客人問你:「可不可以送貨?」意味客人希望送貨,結果,你提供了送貨服務。提供之後發現生意多了兩成。
嚴格而言,經營生意本來便是千方百計滿足顧客,欲達到這目的,一定是不斷修正固有經營模式,以便迎合顧客喜好。這便是變通。
E:不計得失
「不計得失」太難了!
不計得失,聽起來好像違背做生意「分文必計」的宗旨。如果有這誤解,那麼你要快點糾正,否則很誤事。
「不計得失」分為創業前計算「機會成本」,及創業後生意在經營中對得失的正確判斷。任何一位打算創業的人,若把創業後不可預測的後果看得太重,那麼,應該打退堂鼓,切勿勉強而為,否則九成沒有好結果。
為什麼呢?因為當一個人把得失看得太重,即使最後還是「的起心肝」幹起生意,可是,在經營過程中,一定患得患失,稍為風吹草動,便晚晚睡不了覺。當一個經營者處於這種狀態,你認為盤生意有機會成功嗎?
F:自律
在眾多創業成敗因素之中,「自律」是成敗的關鍵。這是最多人犯的毛病。尤其當一位打工仔一旦走上做老闆的路,會誤以為「從此無人管」,「自由了」,可以隨便什麼時間上班也可以了,公司的錢可以隨便拿來花用了,每天可以不用那麼早起床了•••等。
當一個人做了老闆,沒有嚴格管理自己的話,這盤生意肯定不能做得長久,或者永遠做不大。進一步,一定管不了員工。
G:心態
「心態」這東西很抽象。這裡說的心態,主要指經商道德的取捨。包括:
不義之財賺不賺?
利用旁門左道可以賺多一點,做不做?
把公司什麼事情,都視為秘密,是否認同?
壓榨員工薪金或佣金,令自己賺多些,做了心安嗎?
有錢也不願意依時清貨款,對不對?
員工多多是非,連你也喜歡聽,對嗎?
處事不擇手段,你認同嗎? 等等。
上述一切,做或不做,與個人的修養及處世觀念息息相關,做了的後果也不是隔天見效。我願意用南懷瑾的一番說話作結:
「我常告訴人家,世界上,政治、軍事、外交,沒有善惡的,也沒有是非,只有利害關係,怎麼臨時處理,要懂得應變。但是要注意,雖然沒有善惡,沒有是非,但都是有因果的;乃至一個人做任何一件事情,都有因果的。這個因果律是自然規律,科學、哲學、宗教、政治、軍事、經濟、醫藥、法律、建築乃至飲食男女,什麼都逃不開這個法則。換一句話,有報應的,因果就是報應。」
這番說話出自《南懷瑾講演錄》第五章第245頁的「中國傳統文化與經濟管理」。
H:市場推廣
做一盤生意,如果資金是食物,那麼,「市場推廣」便是血液了。
一盤沒有周詳市場推廣計劃的生意,可以視為一個貧血的人。患上貧血的人,最明顯的現象是欠缺活力,做什麼都提不起勁。
一盤欠缺市場推廣的生意,是一盤沒有生命力的生意。沒有推廣,最壞的現象是,「客少欺店」,生意不會理想,這樣,自己和員工也做得沒有衝勁。
無論你或員工,相信都希望「忙碌死」,也不希望清閒得悶死,對嗎?
以下這個網站,可以幫助你了解一些關於市場推廣的事情:
www.marketart.com.hk
待續•••