回復 #68 tony1997 的帖子
有 線 懶 理 客 戶 投 訴 錢 照 收最 近 頻 頻 被 投 訴 , 指 終 止 合 約 困 難 重 重 的 有 線 電 視 , 即 使 繼 續 使 用 其 服 務 的 客 戶 , 也 感 不 滿 , 當 出 現 故 障 時 , 要 求 維 修 無 回 應 , 更 叫 人 氣 結 是 , 有 線 方 面 毫 無 誠 意 , 不 肯 免 收 故 障 期 間 的 費 用 。
「 咁 即 係 玩 我 ! 」
讀 者 李 先 生 投 訴 , 早 前 觀 看 有 線 電 視 時 , 突 然 變 成 「 無 畫 面 」 , 不 斷 致 電 服 務 熱 線 , 要 求 其 派 員 維 修 , 卻 一 直 無 人 接 聽 , 令 其 不 能 收 看 電 視 , 故 障 持 續 達 一 周 , 需 經 本 報 轉 介 其 個 案 , 以 求 解 決 問 題 。
有 線 電 視 回 覆 , 接 獲 本 報 轉 介 後 , 已 與 李 先 生 聯 絡 及 解 決 問 題 。 惟 事 後 李 先 生 反 映 , 有 線 之 處 理 令 他 哭 笑 不 得 , 「 有 線 壞 成 七 日 , 無 理 由 要 我 白 白 畀 錢 , 但 有 線 方 面 , 居 然 話 豁 免 我 故 障 期 間 七 日 收 費 , 但 同 時 要 延 長 合 約 期 七 日 , 咁 即 係 玩 我 ! 」
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