AIA保險公司故意拖延索償賠款
投訴重點：
A.        我係08年2月12日寄出索償表格，08年2月27日先有AIA的保險代理的秘書小姐致電給我（事隔15日）。
B.        為何唔係公司直接搵我（我無資格聽AIA公司電話？）要間接由代理黎做（又拖我幾日）。
C.        我懷疑係唔係有「防止洗黑錢」指引，個代理就寄一份「AIA公司既內部傳閱文件」，而唔係保監處正本既影印本。我點知個copy係唔係真?（又拖我好幾日）。
D.        25/3/08卒之收到AIA公司既信，內附保監處既「防止洗黑錢及恐怖份子籌資活動指引」內容，個指引日期是2005年7月。為何當時就唔話我知?（又拖我十幾日）。
E.        我打電話去AIA問索償幾多錢先算達到「洗黑錢及非法籌資」既範圍,又問佢如果先賠錢俾我又係唔係犯了保監處指引？如果真係犯左會有點懲罰？（佢地根本答不到）一味重申要按保監處指引辦事＜公司明知我唔係洗黑錢或非法籌資，而且又唔通知投保人在先＞，我一定要交身分證副本給他們先（典型大公司死要面行為－尤其是高層人員），否則唔賠錢俾我。（又可以拖多十日八日）。
F.        在2007年，我曾索償意外保險大約2次，我都係直接寄往公司辦理，一向順利索償，不洗身分證副本，而且AIA亦未曾通知過我有保監處既指引。
G.        係今次意外索償之前，我曾投訴AIA，我覺得佢地對我lee個「衰」客極之不滿，所以今次黎玩我lor
H.        上次個公司回信承諾我以後通訊用中文(唔係個個都識睇個d 英文信ga ma)，但係最近收到既「退回收據」信件都係用英文（很明顯故意）。

我明顯唔係「保監處所關注」既個類人仕喇，點解AIA今次咁關注我d索償呀？

...come back to starting point...why u chose A1A?

引用:

原帖由 Borntorun 於 2008-5-10 22:53 發表
...come back to starting point...why u chose A1A?

Who you choose then?

引用:

原帖由 Borntorun 於 2008-5-10 10:53 PM 發表
...come back to starting point...why u chose A1A?

you won't really know AIA is that bad till you finally got into such trouble

...not really! Check readers forum of newspapers and magazines...u'll know more!

得閒，再講多啲...

你必須了解唔賠錢的原因：是公司、還是你的agent辨事不力。
如果AIA搬出「防止洗黑錢」指引，你便需要他們的書面理據，如你還是不服，可致函「保險索償投訴委員會」投訴。
地址是：香港灣仔 駱克道 353 號 三湘大廈 29 樓。甚至是「一週刋」、「蘋果」、etc。 一般保險公司都希望新聞愈小愈好，即使是正面的，更何況現在是負面的。

我個人對他們用「防止洗黑錢」指引，而令賠錢延誤感到不以為然。「防止」的工作應在核保時做，而非在索償時咬文嚼字。非大公司所為！試想像如果今天你已經沒一口氣...touch wood!

如果是agent的因素，建議你親身到Customer Service辦理。

希望幫到手。

覆版主兄：其實我都有投資單在AIA，希望弟日攞錢可以爽手啲！至於人壽和危疾我幫襯全美和標準亞洲。

引用:

原帖由 prestong 於 2008-5-12 20:27 發表
you won't really know AIA is that bad till you finally got into such trouble

I believe each case is different.

未聽聞〔防止洗黑錢〕會影響意外索償。

Very strange case....what's your job, why you had so many accidents...?

引用:

原帖由 Borntorun 於 2008-5-13 19:24 發表
得閒，再講多啲...

你必須了解唔賠錢的原因：是公司、還是你的agent辨事不力。如果AIA搬出「防止洗黑錢」指引，你便需要他們的書面理據，如你還是不服，可致函「保險索償投訴委員會」投訴。...

師兄, 投保 "保誠" 時唔只要身份証影印本, 還要我比住址証明 !

引用:

原帖由 DrTea 於 2008-7-19 03:24 發表
師兄, 投保 "保誠" 時唔只要身份証影印本, 還要我比住址証明 !

Not unusual.

我有辦法幫你
我 email係...
Lp72victor@yahoo.com.hk

引用:

原帖由 prestong 於 2008-5-10 17:23 發表
AIA保險公司故意拖延索償賠款...

Another one is just as bad A?A.