Post 4︰
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大陸︰
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Post 5︰
稱 世 盃 將 屆 須 更 新 解 碼 器
有 線 職 員 賺 門 入 屋 推 銷 上 網
四 年 一 度 的 世 界 盃 盛 事 將 於 下 月 九 日 在 慕 尼 黑 揭 幕 ， 球 迷 可 透 過 電 視 螢 光 屏 觀 看 賽 事 。 有 讀 者 投 訴 ， 有 線 電 視 推 銷 員 近 日 到 一 屋 苑 ， 以 阻 截 世 界 盃 期 間 盜 看 而 要 為 用 戶 更 新 系 統 為 名 ， 入 屋 推 銷 其 他 服 務 計 劃 。
住 樂 富 富 強 苑 富 和 閣 的 邱 先 生 說 ， 上 月 27 日 傍 晚 六 時 ， 一 名 手 持 有 線 電 視 職 員 證 的 人 員 進 入 大 廈 拍 門 推 銷 。 有 人 向 他 稱 該 幢 大 廈 安 裝 了 新 天 線 接 收 器 ， 以 阻 截 世 界 盃 期 間 的 盜 看 情 況 ， 並 會 為 各 有 線 用 戶 更 新 解 碼 器 ， 故 要 求 入 屋 查 看 舊 解 碼 器 。 他 本 身 是 有 線 用 戶 ， 遂 讓 其 入 屋 。
公 司 下 令 遵 守 指 引
檢 查 期 間 ， 該 職 員 問 他 有 否 登 記 成 為 上 網 用 戶 ， 並 向 他 推 銷 有 關 計 劃 ， 惟 他 拒 絕 ， 該 職 員 見 不 成 功 遂 離 開 。 他 其 後 向 大 廈 管 業 處 查 詢 ， 獲 覆 最 近 根 本 沒 有 安 裝 新 天 線 的 工 程 ， 懷 疑 有 人 用 不 誠 實 手 法 入 屋 推 銷 。 據 邱 先 生 指 有 另 一 鄰 居 ， 亦 有 相 同 遭 遇 。
有 線 電 視 函 覆 本 報 表 示 ， 有 線 電 視 會 經 常 進 行 系 統 提 升 ， 以 提 供 更 完 善 的 服 務 ， 但 該 公 司 並 沒 有 在 近 日 進 行 上 述 所 提 及 的 「 為 世 界 盃 期 間 阻 截 盜 看 ， 而 在 各 區 更 換 或 安 裝 新 天 線 」 的 工 程 。 接 獲 有 關 反 映 後 ， 該 公 司 已 立 即 展 開 調 查 是 否 涉 及 員 工 違 反 推 銷 指 引 的 情 況 。 同 時 ， 該 公 司 亦 已 再 次 提 醒 所 有 前 線 人 員 必 須 嚴 格 遵 守 公 司 訂 立 的 操 守 指 引 。
Post 6︰ 有 線 電 視 接 收 不 清 遭 投 訴
靠 微 波 傳 輸 收 看 電 視 節 目 ， 會 受 天 氣 及 環 境 因 素 影 響 接 收 。 馬 灣 珀 麗 灣 的 有 線 用 戶 便 長 期 接 收 有 線 電 視 節 目 不 清 晰 ， 甚 至 沒 有 訊 號 。
住 馬 灣 珀 麗 灣 的 劉 先 生 稱 ， 去 年 底 簽 約 有 線 電 視 ， 但 每 遇 下 雨 就 出 現 訊 號 故 障 ， 常 收 看 不 到 有 線 節 目 。
天 氣 影 響 訊 號 接 收 質 素
有 線 職 員 指 ， 該 島 嶼 是 採 用 微 波 傳 送 ， 不 是 光 纖 ， 故 會 出 現 這 現 象 ， 稱 暫 時 沒 解 決 辦 法 。 他 不 滿 在 簽 約 時 ， 職 員 沒 講 明 這 區 域 的 網 絡 接 收 受 限 制 。 有 線 電 視 函 覆 本 報 表 示 ， 該 公 司 網 絡 可 分 為 兩 大 主 要 部 份 ， 包 括 光 纖 主 幹 電 纜 與 大 廈 內 的 同 軸 線 電 纜 連 接 ， 組 成 具 雙 向 性 的 混 合 光 纖 同 軸 線 網 絡 （ 簡 稱 HFC ） ， 此 網 絡 覆 蓋 全 港 大 部 份 地 區 ， 超 逾 200 萬 戶 家 庭 。
另 一 部 份 為 少 數 位 於 偏 遠 地 區 的 家 庭 ， 需 以 微 波 系 統 傳 送 服 務 。 若 客 戶 之 接 收 需 以 微 波 系 統 傳 送 ， 該 公 司 會 為 客 戶 安 裝 碟 形 天 線 接 收 訊 號 。 不 穩 定 的 天 氣 可 能 會 影 響 微 波 訊 號 接 收 的 質 素 ， 有 關 服 務 條 款 及 守 則 ， 已 列 明 於 該 公 司 的 用 戶 手 冊 內 。
檔 案 編 號 ： 0804004
專 家 ： 鋪 光 纖 成 本 較 高
熟 悉 電 視 訊 號 接 收 的 香 港 理 工 大 學 電 子 及 資 訊 工 程 學 系 周 海 林 高 級 講 師 指 出 ， 在 技 術 上 ， 偏 遠 地 區 是 可 以 鋪 光 纖 ， 但 可 能 基 於 商 業 的 考 慮 ， 會 因 應 該 區 的 住 戶 伙 數 決 定 是 否 鋪 光 纖 ， 一 般 而 言 ， 鋪 光 纖 較 微 波 傳 送 的 成 本 較 高 ， 因 為 鋪 光 纖 須 引 入 大 廈 或 入 屋 ， 費 用 較 高 昂 。
周 海 林 續 說 ， 微 波 傳 送 是 依 靠 碟 形 天 線 接 收 發 射 站 的 訊 號 ， 接 收 的 範 圍 一 定 要 在 「 目 視 範 圍 」 ， 即 碟 形 天 線 位 置 須 目 視 到 發 射 站 ， 才 可 有 良 好 接 收 。 另 微 波 傳 送 會 因 應 地 理 及 天 氣 因 素 而 有 另 一 些 局 限 ， 如 遇 下 雨 ， 微 波 傳 送 就 會 出 現 「 雨 衰 」 ， 即 微 波 輸 送 過 程 遇 到 雨 水 ， 電 波 強 度 會 減 弱 ， 接 收 亦 差 。
另 外 ， 打 風 也 有 機 會 吹 歪 或 震 動 碟 形 天 線 ， 以 及 如 有 樹 木 遮 擋 ， 也 有 機 會 令 接 收 減 弱 。 不 過 ， 他 說 只 要 換 一 個 較 大 型 的 碟 形 天 線 系 統 ， 即 可 改 善 。
