首先聲明，我對PCCW冇偏見，因為我家居電話+IDD+3G+2條寬頻線用緊佢。
以下所講純屬個人經歷：

前幾日收到3G電話費單，無端端要收我行政費 HK$ 1568。打去客戶熱線問，
搞o左差唔多半個鐘(5-10鐘對話，其餘20分鐘在「稍候」中度過)。答案係：
「可能因為你轉o左個貴D o既plan，所以系統出錯。但要查兩日。無論如何，
兩日內一定會覆你。」

結果，過o左兩日，冇人覆。再打去問。第2個cs聽，又係搞o左差唔多半個
鐘(10-15鐘對話，其餘15-20分鐘在「稍候」中度過)。答案係：「未有結
果。」問佢點解唔覆我話我知未有結果。答案係唔知，但第1次o個個cs聲稱
唔得閒，唔同我對話。要求同佢上司對話，又係聲稱唔得閒。但佢話上司聽
日一定會打番俾我。結果，又冇打o黎。

我再打去問，第3個cs聽。上司唔得閒，第1, 2次o既cs咁o岩放假。調查依
然冇結果。會3天度回覆。

另外有問題就係佢地覺得自己系統出錯o既機會好大，所以幫我暫停o左
autopay. 但就係咁要暫停埋IDD 同漫遊。

呢D就係大公司o既服務。大家想用要諗清楚。我約滿即走！！

老實講... 佢個BILLING SYSTEM 同SUNDAY 一樣: 亂
但其它就幾好.

Thank you for your sharing.

black list = pccw ...

因為佢跟本就係用sunday o既billing system!!

reli bad on this case. poor hotline quality + super long waiting in hotline

老實講... 佢個BILLING SYSTEM 同SUNDAY 一樣: 亂
其它都一樣好..................差.

我舊年１２月轉用PCCW，好想即時走。到處都收唔到。(雖然電話顯示訊號爆燈)

引用:

原帖由 akam 於 2006-11-18 23:09 發表
首先聲明，我對PCCW冇偏見，因為我家居電話+IDD+3G+2條寬頻線用緊佢。
以下所講純屬個人經歷：

前幾日收到3G電話費單，無端端要收我行政費 HK$ 1568。打去客戶熱線問，
搞o左差唔多半個鐘(5-10鐘對話，其餘2 ...

各位網友！千萬不要用PCCW 我公司也是苦主，我公司上年1月和他們簽了一年電話線合約，今天1月便約滿，我公司不再和他們簽約。他們便說我們因在2007年9月和他們簽了一份合約，故提早解約便要收取服務費HK$2,640.65。我司明明是約滿後才終止合約，可來提早解約呢，我要他們拿出証明給我司看，但由2月27日至電給他們到今天3月27日一直聯絡他們 8 至 9 位同事跟進，我要求他們經理來解釋原因，但一
直到沒有一位經理來解釋，只是說跟進，跟進！而且氣憤是他們還叫收數公司不段打電話來.....真是XXX.......公理可在。
各位網友！千萬不要用PCCW 任何服務，若不是下一個苦主是你，祝你好運.....

真的好危險耶∼！我有朋友也在用，不過好在他在ｐｃｃｗ工作

Yeah... i have very bad experience with PCCW. Not gonna join any service of this company!

Yeah... i have very bad experience with PCCW. Not gonna join any service of this company!