一名二十四歲的男子半年前因矯正牙齒就醫，意外發現下排牙齒靠近牙齦處嚴重呈現Ｖ型凹陷，上排牙齦也嚴重萎縮，牙齒更是嚴重敏感狀態；牙醫師發現，原來患者每次都用力刷牙所造成，提醒民眾用正確方法刷牙比刷牙力道及次數多寡更重要。
中山醫學大學口腔醫學研究中心矯正、兒童牙科主任高嘉澤醫師今天表示，這名患者半年前接受牙齒矯正時，意外發現下排牙齒已經嚴重呈現Ｖ型凹陷，上排牙齦也已明顯萎縮；原來患者從小就採取橫向、用力的刷牙習慣，再加上使用了刷毛太硬的牙刷，導致牙齒嚴重磨耗、牙本質小管暴露在外，而牙齒在接觸到外界溫度變化時，便會異常痠痛。
為什麼會產生敏感性牙齒呢？高嘉澤說，牙齒的牙冠有琺瑯質保護，牙根有牙骨質、牙床及牙齦保護，在正常情況下，牙本質並不會直接暴露在外界的刺激中，如果琺瑯質遭蛀蝕或磨耗，或因牙齦萎縮致使沒有琺瑯質保護的牙根部露出，就會造成牙齒痠痛敏感。
如果初期的牙齒敏感，高嘉澤建議患者，使用去敏感牙膏，這類牙膏大致可以塞住或使暴露之牙本質小管變小，或阻斷感覺神經末稍而降低敏感的疼痛。若是這類牙膏使用後症狀還未見改善，在患者有明顯的齒頸部磨損部分，則會以玻璃樹脂覆蓋；另外也可用雷射封閉牙本質小管的外露部分，來減少敏感的程度。
由於患者牙齒磨耗過於嚴重，再加上考量患者一併要進行齒顎矯正，所以在治療上先用玻璃樹脂將牙齒受損及牙本質小管外露的地方填補，至於牙齦萎縮的部份，將再視矯正的療程來做觀察。
高嘉澤認為，不當的刷牙方式是造成牙齒敏感最主要的原因之一，大部分的人刷牙時若遇到痠痛區域，因為怕痛，往往只有輕刷兩三下或略過；長期下來，忽略了痠痛區域的清潔，輕則導致淺層蛀牙或牙齦發炎，重則可能造成深部的蛀牙或嚴重牙周疾病，甚至最後必須將牙齒拔除。
高嘉澤提醒，敏感性牙齒雖不是什麼可怕的毛病，但卻是口腔健康發出警訊的通知。使用正確的刷牙方式，刷毛與牙面成四十五度到六十度，涵蓋一點點牙齦，兩顆兩顆來回的振動刷；並選擇刷頭小、軟硬適中的刷毛，甚至於在敏感牙齒部位使用軟毛牙刷才不會傷害牙齒與牙齦。對於已經磨損的部分，一定要立即的填補，否則凹陷的部分，不僅不易清潔，更會加重其敏感的程度。
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