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[建議] iOS 10內置支持VoIP:傳統電話服務要消亡 2016-06-18

iOS 10內置支持VoIP:傳統電話服務要消亡 2016-06-18

iOS 10無縫支持VoIP電話,將加速VoIP電話的普及,但多個理由意味著它不會取代傳統電話服務。隨著時間推移,這些理由將不再成立,VoIP電話終將取代傳統電話服務。1980年代,手機只有一個功能:接打電話。直到1994年,手機才開始能收發短信。現在,接打電話成為手機一項最不常用的功能,手機用戶在打電話時喜歡使用FaceTime、Skype等VoIP應用。借助iOS 10,蘋果將使更多手機用戶習慣使用VoIP電話。VoIP API(應用編程接口),使得Skype、Viber、WhatsApp等VoIP應用與電話應用本身一樣,成為手機不可分割的一部分。在今年蘋果全球開發者大會主題演講期間,蘋果高管演示了在手機鎖屏上顯示的WhatsApp來電,顯示方式與手機電話完全相同。VoIP API意味著用戶喜歡的VoIP應用可以與通訊錄整合,利用Facebook與好友通話和利用傳統電話功能一樣簡單。借助語音郵件合成功能,用戶甚至無需再收聽語音郵件了。那麼,我們是否不再需要移動運營商提供傳統電話服務了呢?鑑於以下6個原因,答案是否定的。首先,數據信號覆蓋範圍仍然落後於語音信號。許多地方有手機信號,但沒有數據信號,或者數據信號較差,不適合使用VoIP應用。其次,並非所有人都喜歡使用“高科技”。當然,目前有許多老奶奶為了與孫子視頻通話也會使用FaceTime或Skype,但用戶肯定還有對WhatsApp或Viber等應用一臉茫然的親朋好友。第三,iOS 10使用戶能方便地撥打VoIP電話,但市場上還有其他移動操作系統。如果其他平台用戶仍然需要解鎖手機、打開相應應用才能接聽電話,許多人可能仍然會堅持使用傳統電話服務。第四,即使與個人通話可以使用VoIP應用,但許多企業在採用新技術方面的步伐較慢。第五:即使企業有動機開始使用VoIP應用,政府部門在採用新技術方面通常落在後邊。最後,有一個電話人們希望自己永遠不會用到,但需要時希望它“一打就通”:911(報警電話)。用戶不希望在需要時因數據信號差或應用崩潰而不能及時撥通911。但是,這些理由今天看起來成立,明天就未必了。數據信號覆蓋一直在改進中,偏遠地區可能需要更長時間,但在大城市,因數據信號不好而不能使用VoIP電話的現象將在未來數年徹底消失。普及性的問題也是如此。曾幾何時,智能手機只是極客的專利,只有技術粉絲才使用雲計算技術,只有記者和企業家才對消息加密。現在,所有iPhone用戶都使用加密的消息服務。今天看起來還是“高科技”的技術,明天也許就會普及。其他操作系統的情況與此類似。iOS和Android總是會彼此借鑒對方的特性,未來將仍然如此。Android肯定會藉鑑iOS特性,使用戶能像接聽傳統電話那樣方便地接聽VoIP電話。企業最終會順應客戶潮流。在線聊天已經成為許多企業客服部門的標配,原因是客戶使用在線聊天。其他消息應用也將如此。甚至政府部門最終也會“順應民意”。即使出現緊急情況,人們也已經開始使用數據服務。在發生交通事故時,許多汽車能自動撥打求救電話,並自動傳輸事故地理位置。在人們撥打911時,許多911服務能自動接收地理位置等信息,甚至能接收文本消息。因此,甚至報警服務也可能擇機支持VoIP電話。傳統電話服務肯定會消失,但它不會在一夜之間消失。iOS 10將加速這一天的到來。


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