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標題: AIA唔賠錢!!一味拖!! [打印本頁]

作者: prestong 時間: 2008-5-10 17:23 標題: AIA唔賠錢!!一味拖!!

AIA保險公司故意拖延索償賠款
投訴重點：
A. 我係08年2月12日寄出索償表格，08年2月27日先有AIA的保險代理的秘書小姐致電給我（事隔15日）。
B. 為何唔係公司直接搵我（我無資格聽AIA公司電話？）要間接由代理黎做（又拖我幾日）。
C. 我懷疑係唔係有「防止洗黑錢」指引，個代理就寄一份「AIA公司既內部傳閱文件」，而唔係保監處正本既影印本。我點知個copy係唔係真?（又拖我好幾日）。
D. 25/3/08卒之收到AIA公司既信，內附保監處既「防止洗黑錢及恐怖份子籌資活動指引」內容，個指引日期是2005年7月。為何當時就唔話我知?（又拖我十幾日）。
E. 我打電話去AIA問索償幾多錢先算達到「洗黑錢及非法籌資」既範圍,又問佢如果先賠錢俾我又係唔係犯了保監處指引？如果真係犯左會有點懲罰？（佢地根本答不到）一味重申要按保監處指引辦事＜公司明知我唔係洗黑錢或非法籌資，而且又唔通知投保人在先＞，我一定要交身分證副本給他們先（典型大公司死要面行為－尤其是高層人員），否則唔賠錢俾我。（又可以拖多十日八日）。
F. 在2007年，我曾索償意外保險大約2次，我都係直接寄往公司辦理，一向順利索償，不洗身分證副本，而且AIA亦未曾通知過我有保監處既指引。
G. 係今次意外索償之前，我曾投訴AIA，我覺得佢地對我lee個「衰」客極之不滿，所以今次黎玩我lor
H. 上次個公司回信承諾我以後通訊用中文(唔係個個都識睇個d 英文信ga ma)，但係最近收到既「退回收據」信件都係用英文（很明顯故意）。

我明顯唔係「保監處所關注」既個類人仕喇，點解AIA今次咁關注我d索償呀？

作者: Borntorun 時間: 2008-5-10 22:53

...come back to starting point...why u chose A1A?

作者: peninsula 時間: 2008-5-11 17:32

引用:

原帖由 Borntorun 於 2008-5-10 22:53 發表
...come back to starting point...why u chose A1A?

Who you choose then?

作者: prestong 時間: 2008-5-12 20:27

引用:

原帖由 Borntorun 於 2008-5-10 10:53 PM 發表
...come back to starting point...why u chose A1A?

you won't really know AIA is that bad till you finally got into such trouble

作者: Borntorun 時間: 2008-5-13 03:16

...not really! Check readers forum of newspapers and magazines...u'll know more!

作者: Borntorun 時間: 2008-5-13 19:24

得閒，再講多啲...

你必須了解唔賠錢的原因：是公司、還是你的agent辨事不力。
如果AIA搬出「防止洗黑錢」指引，你便需要他們的書面理據，如你還是不服，可致函「保險索償投訴委員會」投訴。
地址是：香港灣仔駱克道 353 號三湘大廈 29 樓。甚至是「一週刋」、「蘋果」、etc。一般保險公司都希望新聞愈小愈好，即使是正面的，更何況現在是負面的。

我個人對他們用「防止洗黑錢」指引，而令賠錢延誤感到不以為然。「防止」的工作應在核保時做，而非在索償時咬文嚼字。非大公司所為！試想像如果今天你已經沒一口氣...touch wood!