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標題: 美心港女真面目 [打印本頁]
作者: denny    時間: 2008-5-27 23:49     標題: 美心港女真面目

原來佢喺幾個論壇都俾人公開左佢d相互聯網嘅威力真利害 !

http://crazyhongkong.blogspot.com/2008/04/blog-post_30.html

美心港女正式回應 Full Version

轉貼:

事情的始未是:

4月18日傍晚六時四十五分左右，本人與丈夫光顧上環信德中心美心快餐。

本人丈夫在座位上等我先買食物，而我就到柜位排隊購票。購票時有兩位收銀員當值。


當時接待我的收銀員是較沒有經驗的一位。

我說:墨魚飯。

較沒經驗收銀員說: 無墨魚飯喎。

我說: 但係裡面有墨魚。

較沒經驗收銀員說: 無墨魚飯。

我說: 平時都有o架，點解無墨魚飯?

較沒經驗收銀員說: 無得散叫墨魚飯，可以叫叉燒墨魚飯。

接著是另一位有經驗的收銀員(名牌職銜: Assistant)發言。

有經驗收銀員說: 無叉燒墨魚飯!

我說: 但我想食墨魚喎!


有經驗收銀員說: 要墨魚就要叫六寶飯!

我就返回坐位跟我丈夫說: 沒有墨魚飯呀，點可能無喎，平時食開都有o架嘛，那收銀要我叫六寶飯呀!

然後我拿起數碼相機，折返柜位再重新仔細看食品名牌。並拍下一張燒味食品名牌的照片。

再到柜位向那有經驗的收銀員說: 點解無墨魚飯? 我平時食開都有o架喎，你地美心或Canteen都有供應墨魚飯，點解呢度無?

有經驗收銀員說: 而家無墨魚飯，要叫六寶飯。


我再重複一次上述說話，碰巧一名穿著便衣的女子經過，問收銀員發生什麼事，我就再重複一次 "點解無墨魚飯? 我平時食開都有o架喎，你地美心或Canteen都有供應墨魚飯，點解呢度無?" "我知道你們美心在農曆新年期間曾經有一段時間無墨魚，而家有返，咁點解無墨魚飯?"

該女子說: 可以叫叉燒墨魚飯

我說: 但係呢位收銀員話無叉燒墨魚飯，要食墨魚就要叫六寶飯至得喎。你咩title?


該女子說: 我是這裡的經理

我說: 好，咁可唔可以叫叉燒墨魚飯呀?

經理說: 可以 (然後她向有經驗收銀員說: 幫呢位小姐落單)

接著我向有經驗收銀員說: 叉燒墨魚飯

有經驗收銀員覆一次: 叉燒墨魚飯

我說: 可以叫嗎? 剛才你話無o架喎，我可唔可以要求叉燒分開上?

有經驗收銀員問: 叉燒分開上，定係叉燒墨魚分開上?

我回答: 只係叉燒分開上

相信消息來源就是這位姓Luang的有經驗收銀員所覆述的過程吧。

當時這位小姐很不滿意我的要求，黑面，所以我已當面告訴她，我會投訴她，並在她面前向經理索取了美心快餐的熱線電話。

接著經理要求該位有經驗收銀員，在收據上註明叉燒分開上。

期間她的態度仍是非常不滿和黑面，上述經過，經理及缺乏經驗的收銀員也目睹整個過程。

接著，我手持收據到水吧排隊，向神情警惕的水吧職員說 "叉燒要分開上"。

水吧職員跟砌料廚師說 "叉燒分開上"。

直至我的order排到最前，在燒味部旁邊，由該名聲稱要打死我的燒味廚師，負責做我的order。

廚師把墨魚排好後，砌叉燒，再把叉燒疊在墨魚上。

我就說: 都話叉燒分開上囉。


水吧職員箭步地跑過來，跟廚師說，叉燒分開上。

廚師馬上發難，大叫道: 咩呀，即係點呀。

我就說: 而家叉燒和墨魚疊在一起就唔ok，要分開，叉燒要分開上。

廚師繼續發難，大叫: 咩呀，咩事先，咩野唔o岩先。

水吧職員就跟他說: 重新做過。

廚師把刀掉在針板上，繼續發難，大叫: 咩呀，即係點先。

水吧職員就跟他說: 重新做過，你先切叉燒。

廚師很不滿意地拿起叉燒，大力地掉在針板上，切好後，用掌心抓起那幾塊叉燒，手提高到膊頭的高度，大力地把手上的叉燒，以大幅度的動作，把叉燒拍一聲地，把叉燒拍進膠碗裡，並大叫 : 係咪咁呀?!

接著他再用掌心抓起幾片墨魚，手提高到膊頭的高度，大力地把手上的墨魚塊，以大幅度的動作，把墨魚塊拍一聲地，拍進膠碗裡，再次大叫 : 係咪咁呀?!

我就叫廚師說: 你而家係咪好唔滿意呀? 你叫咩名? 我要投訴你。

廚師說: 做咩要話個名你知呀!

我呆立當場。

廚師再說: 你好走啦，打x你死o架!

我說: 好丫，你現在就出來打x死我。等等先，等我拍低短片先。

接著我就開著數碼相機，拍下過程，就是大家所看到的頭一分三十秒。

大家所看到的一分三十秒後，大多是等的過程。

等經理出來，以及我報警後，等警員到場。

大約拍了六分鐘左右，之前曾出場的經理再次出現，她說會要求廚師道歉。我跟她說我已報警了，他剛才說要打x死我，是恐嚇，要等警員過來。

接著是廚師已換好全套便服出來，以輕佻的口吻和講數的形式 "道歉"。

然後是經理叫他先放工。

我跟經理說，我已報警了，所有有關人士必須留下來，直至警員到場為止，作為經理，她有責任不可以讓她的職員離開，而且水吧內三位亞姐亦目睹整個過程，聽到他說要打x死我。經理便叫他留下來。

四分鐘後，警員到場。

兩位警員分別向我，及廚師了解事件經過。

問警員，該廚師聲稱要打x死我，是否界定為恐嚇。警員証實，是刑事恐嚇罪。

再問警員，我是否有權利要求到警署落口供。

警員說: 可以，再由警方決定是否控告他刑事恐嚇，但有沒有必要這樣做。

我說: 沒有必要，我只想備案，恐防離開後有事的話，有蹟可尋。同意不追究廚師的刑事責任。

接著，警員在記事簿上，寫了一篇文章，由我簽署，內容是廚師葉xx說要打死我，而我不追究他的刑事責任。

當晚我把頭一分三十秒短片到you tube，其後亦寫信到美心投訴，概述廚師所犯的事情。

4月21日中午收到美心公關部回覆，她們已即時解僱該位廚師。

查問為何水吧部只有該位廚師沒有名牌，發言人回應他是新入職的員工，美心很注重員工工作上和品格上的操守，人的確有很多種類......

[ 本帖最後由 denny 於 2008-5-27 16:00 編輯 ]
作者: 全軍盡    時間: 2008-5-28 00:24

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: FXO    時間: 2008-5-28 06:47

無墨魚飯好奇咩, 有錢大晒呀?

分開上即係點解? 我真係唔明分別係邊度, 係咪要多一隻碗/碟, 咁收多佢幾毫子得唔得?

呢的係刁民既行徑, 睇埋兩張相, 嘔飯!

[ 本帖最後由 FXO 於 2008-5-28 06:48 編輯 ]
作者: KMY89    時間: 2008-5-28 08:04

引用:
原帖由 FXO 於 2008-5-28 06:47 發表
無墨魚飯好奇咩, 有錢大晒呀?

分開上即係點解? 我真係唔明分別係邊度, 係咪要多一隻碗/碟, 咁收多佢幾毫子得唔得?

呢的係刁民既行徑, 睇埋兩張相, 嘔飯!
咁你話係定唔係呢？
作者: hny    時間: 2008-5-28 08:58

食餐飯唓，食到要報警，你睇個女人係好人咩，一直只係講美心員工的態度，又冇講自己!
作者: 資深球迷2世    時間: 2008-5-28 09:50

果然係相由心生, 睇樣都已經知佢唔慌好人
作者: 理魯竇    時間: 2008-5-28 10:06

引用:
原帖由 hny 於 2008-5-28 08:58 發表
食餐飯唓，食到要報警，你睇個女人係好人咩，一直只係講美心員工的態度，又冇講自己!
作天在旺角差館門口，又見到另一個港女的面貌。

我見到一架的士駛到差館門口，個的士司機即刻落車，向返警署途中的差人話有人要報警，
差人話報警要去報案室，跟住有個港女落車，揸住張五百蚊紙到司機對罵，但始終唔敢入
差館，個司機咪叫佢俾錢(31.40)，條女悔氣地一路講電話一路俾錢，有d 重跌左落車底，
攪到嘈上加嘈。

事後我多口問司機乜事咁勞氣，佢話條女搭的士話一定要停正差館門口，因此咪要兜路，
個錶跳多左一跳，條女即刻話要報警，佢咪順勢捉佢去報警。

亞叔講�H野我未必盡信，但條港女搭車都攪到咁為乜呢？諗住話要報警大人地，點知撞正
個老屎忽亞叔，俾人大返轉頭，落荒而逃。
作者: BenChek    時間: 2008-5-28 10:14

引用:
一直只係講美心員工的態度，又冇講自己!
正是重點所在
我吾相信呢位「港女」D態度好度去邊, 仲要三番四次要「威嚇」要投訴人地, 又去報警,
唉 ......................難為佢位男友
作者: payboy    時間: 2008-5-28 12:38

打x死你咪打x死你! 我老豆成日都講, 咁都報警咪玩死啲差佬. 客要顧, 伙記更要顧,美心因為客人投訴而炒伙記, 大陸式企業作風!
條女樣衰,格衰, 影衰港女.我都想打x佢!
作者: 理魯竇    時間: 2008-5-28 12:55

我不便評論佢�H樣貌，因為係佢父毋俾佢.......

但佢個格就真係不敢恭維...........


佢篇文章內�H言論，經佢自己修飾過都咁難頂，

真係難為了佢條仔，咁都啃得落。
作者: auriga00    時間: 2008-5-28 13:33

當時都睇過段片，成段片都冇影過佢自己個樣，所以都唔敢肯定係唔係佢。

不過就當時睇段片後既第一個感覺就係：好想大巴大巴猩條「港女」！
作者: COO    時間: 2008-5-28 14:30

On 能夠既港女，早知玩人會玩出火既，就咪鬼份精明既消費者啦！

佢形象衰哂，想靠篇野單方面解釋，不過效果有目共睹。如果夠正氣既，就真金不怕紅爐火，插多美心兩野都得呀！

不過，條女個身材都幾好，脾氣嗅 ja，個 西 唔嗅就得啦！
作者: FXO    時間: 2008-5-28 15:20

引用:
原帖由 KMY89 於 2008-5-28 08:04 發表


咁你話係定唔係呢？
有錢, 有權, 有槍都大晒啦.
作者: KMY89    時間: 2008-5-28 15:35

引用:
原帖由 FXO 於 2008-5-28 15:20 發表


有錢, 有權, 有槍都大晒啦.
在中國，有段時間，有上述三樣下場都好慘。
作者: 全軍盡    時間: 2008-5-28 23:39

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: saltiwet    時間: 2008-5-29 06:26

係咁架啦, 做飲食業有時好受氣架. 墨魚唔夠用到收工, 又唔想冇左好賣的4寶飯咪賣雙拼飯. 因一個少人買的飯而令好賣的冇得賣就真係要考慮下. 我建議美心把墨魚飲的價錢提高, 除了減少呢類人的購買意慾, 另外亦為市民的健康著想, 事關人過了18歲後, 身體使用低密度膽固醇減少, 就會積聚在血管中, 引起心血管病, 而墨魚含低密度膽固醇量是食物中之冠.

我其實最憎d人要d碟頭飯要分開d肉同飯上. 要食高級餐就唔好去快餐店啦. 打工好辛苦的, 仲要受呢d比錢唔多但又麻煩的客ge氣.

整件事只可以怪個叉燒佬脾氣咁唔好. 呢個世界最笨係講: "我搵人dup你", "打x死你". 真係要做的人是不會說呢些話的.
作者: FXO    時間: 2008-5-29 06:30

引用:
原帖由 全軍盡 於 2008-5-28 23:39 發表

算喇，有d人硬係中意停留晌某個時點度講野....

好似睇唔到北京市長，上海首富，鎮長等等都會hi晒野....
數晒都係三幾個, 統計學上唔夠數, 再黎
作者: saltiwet    時間: 2008-5-29 07:33

引用:
原帖由 payboy 於 2008-5-28 12:38 發表
打x死你咪打x死你! 我老豆成日都講, 咁都報警咪玩死鱓差佬. 客要顧, 伙記更要顧,美心因為客人投訴而炒伙記, 大陸式企業作風!
條女樣衰,格衰, 影衰港女.我都想打x佢!
個叉燒佬已經犯了服務業的員工守則, 炒他是應該的. 如果佢唔滿意個客, 佢應該咋肚痛先離場, 等別的同事頂上. 不服務就不犯規, 不過只有有責任感的員工才會和客人衝突的. 要怪就怪個經理冇一直跟住呢個麻煩客人直至它領到食物為止.
作者: 理魯竇    時間: 2008-5-29 10:09

引用:
原帖由 saltiwet 於 2008-5-29 07:33 發表



個叉燒佬已經犯了服務業的員工守則, 炒他是應該的. 如果佢唔滿意個客, 佢應該咋肚痛先離場, 等別的同事頂上. 不服務就不犯規, 不過只有有責任感的員工才會和客人衝突的. 要怪就怪個經理冇一直跟住呢個麻煩客 ...
你真係識講笑，個度係快餐店，成村人排隊買飯，點可以行開，點可以為一無理客人
而影響其他客人。

基本上港女到處挑釁，正常情況下，叉燒佬點可能同佢有接觸，正是河水不犯井水。
亞叔係粗人，先至俾佢入到位。

"乜 clerk 喳？"

如此狗眼看人低的態度，我都想大巴大巴星過去。
作者: kenny01    時間: 2008-5-29 10:13

真係又要

上海書記絕對唔係一個貪官, 拿返呢d野多講咪仲自暴其短...

講返呢個話題, 人地打份工又點會登同你鬥氣0丫, 唯一係燒味師傅響芋點鋪頭係有佢地尊嚴既, 好似以前一級西餐大廚一樣, 彈佢d野食, 佢趕你走添..

我就點都唔信, 現代快餐店會咁對客人架喇...

[ 本帖最後由 kenny01 於 2008-5-29 10:19 編輯 ]
作者: CHANGMAO    時間: 2008-5-29 10:15

墨魚個Cost好高架
食墨魚丸河同食牛丸河價錢都唔同啦
作者: ivan99    時間: 2008-5-29 10:59

引用:
原帖由 CHANGMAO 於 2008-5-29 10:15 發表
墨魚個Cost好高架
食墨魚丸河同食牛丸河價錢都唔同啦
Cost 高有Cost高做法，可以set墨魚飯50元一碟，少d爭拗；分開上又得，每個盒收多一元；自由社會，自由選擇。
作者: kenny01    時間: 2008-5-29 11:10



全部要寫時價同埋
由三行牌變廿行牌至夠用


乜野係快餐都分唔到

雞脾先油後炸切片上
紅豆冰走紅豆加檸檬
0丫唔該
作者: dizzc    時間: 2008-5-29 11:44

就係有d人以為自己好醒, 又寸柒柒, 人地服務佢, 郁d就問人咩名, 要投訴, 叫經理出黎.......咩都要投訴, 咩都要報警, 仲要擺上網以為會有人支持佢, 點知反而俾人噴到成面灰, 仲要起埋底......呢d港女行為, 真係求其係街都見唔少
作者: kenny01    時間: 2008-5-29 12:02

對....所以從來都冇人覺得呢單野係假既....
作者: saltiwet    時間: 2008-5-29 12:42

如果冇咪當 case study o羅.

回應上面果位話排長龍果位.

第一, 飲食業管理有教, 如果員工快要和客人衝突時, 經理就要立刻請佢離場, 即使幾百人在排隊, 都要等員工冷靜後再上場, 經理雞手鴨腳咁同佢整個飯出黎都好過出呢d無聊事. (通常經理都會要學餐廳裡面每一個部門的操作, 即使唔會頂硬上都要得).

第二, 不要忘記員工手執利器, 萬一出事, 有錢都買唔番. 講多一次, 呢件事係個經理處理不當. 遇到呢d仆街, 一定由佢人釘人咁到佢 lan c 為止. 個經理完全無 excuse 處身事外.

第三, 即使無人受傷, 攪到咁, 排隊ge客人一定受阻. 咁你話退場三分鐘好, 定等阿sir來時成個燒味部停曬好.
作者: COO    時間: 2008-5-29 12:45

引用:
原帖由 dizzc 於 2008-5-29 11:44 發表
就係有d人以為自己好醒, 又寸柒柒, 人地服務佢, 郁d就問人咩名, 要投訴, 叫經理出黎.......咩都要投訴, 咩都要報警, 仲要擺上網以為會有人支持佢, 點知反而俾人噴到成面灰, 仲要起埋底......呢d港女行為, 真係求其 ...
讀書讀屎片，學野覺寸咀，有事冇事都話投訴！

對人凡事殊多要求，對自己品行又冇任何標准！

心中衹有贏人贏陣，眼中又事無忌旦！

恰完人重要傷口撒鹽，上網搏上位，利己傷人！


一句到尾：賤精一名！
作者: Kay    時間: 2008-5-29 20:03

我說: 但係呢位收銀員話無叉燒墨魚飯，要食墨魚就要叫六寶飯至得喎。你咩title?


該女子說: 我是這裡的經理
====
What-th! Suddenly  asked someone's title. She reckon she is a cop?

I'm a female. But still reckon this bitch is a f*cking freak~~~ get off the street and go back school to learn some manner, bitch!
作者: saltiwet    時間: 2008-5-29 22:37

今晚無無聊走左去朋友做的老mac打牙教, 同佢講開呢單野. 佢話佢地試過一個客人點 cheese burger 走 cheese,

(以下是一個鬼佬客人和差妹的對話)

個 crew 同佢講: one hamburger,

果條友就說: i want a cheese burger without cheese,.

個 crew 仲唔醒目, 又說: a cheese burger with no cheese is a hamburger.

果條友就問佢: don't you understand english? who's your manager?

我朋友就走左出黎問有嘜野事.

個客見我朋友是華人就覺得佢都唔識英文, 就好串咁講: can you speak in english? i just want a cheese burger without cheese.

我朋友就答: "that's okay, cheese burger without cheese, is that right?' , 'is that the all?'

之後個客就比左 cheese burger 的錢, 買了一個 用 cheese burger wrapping 的 hamburger 同一個 'make to order' 貼紙.

過左幾日我個朋友ge老婆同另一個嫁鬼佬的朋友講開呢件事, 發現果個客是她的老公. 那個鬼佬除左是醫生仲響大學度當教授.

聽完之後, 我就有d替他的病人擔心.
作者: 理魯竇    時間: 2008-5-29 22:41

引用:
原帖由 saltiwet 於 2008-5-29 12:42 發表
如果冇咪當 case study o羅.

回應上面果位話排長龍果位.

第一, 飲食業管理有教, 如果員工快要和客人衝突時, 經理就要立刻請佢離場, 即使幾百人在排隊, 都要等員工冷靜後再上場, 經理雞手鴨腳咁同佢整個飯出 ...
我以前每日都處理幾單投訴啦。

近年來發覺港人(不論男女)上了投訴癮，美其名反應意見，實際上係想揾著數，
機構為了息事寧人，百般遷就，以致呢班友坐大。

我認為遇有無理投訴應用正直態度處理，公道自在人心。
作者: saltiwet    時間: 2008-5-29 23:18

引用:
原帖由 理魯竇 於 2008-5-29 22:41 發表


我以前每日都處理幾單投訴啦。

近年來發覺港人(不論男女)上了投訴癮，美其名反應意見，實際上係想蹾著數，
機構為了息事寧人，百般遷就，以致呢班友坐大。

我認為遇有無理投訴應用正直態度處理，公道自 ...
"投訴接受, 處理照舊"不就好嗎? 比佢地寫信去總公司, 比埋郵票佢啦, 慢慢寫, 唔好唔寫tim. 總公司就同佢跟進, 跟下跟下就話比佢知個員工現正接受三個月紀律處分--如果遲到就立即炒魷(都係低密度膽固醇食物).--有冇做冇人知.

如果冇發洩, 好易出事.
作者: 全軍盡    時間: 2008-5-30 00:10

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作者: 全軍盡    時間: 2008-5-30 00:28     標題: 轉貼-墨魚十賤...^^

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: 理魯竇    時間: 2008-5-30 00:37

引用:
原帖由 全軍盡 於 2008-5-30 00:28 發表
係香港人都會知道，快餐店餐牌掛甚麼餐，你鍾意的，就買，不鍾意，去第二間。

-你條八婆short short地，散叫墨魚，第一賤。
-因這種事就要嘈，不理會你沒權散買，美心有權不賣，第二賤。
-經理破例賣給你，你 ...
你估如果呢次佢得逞左，

會唔會去買 bra 個陣時淨係買左邊呢？

一見人話唔可以咪叫經理出來囉。


我以前同 d 同事講笑咁講，

d 雞、鴨就話叫啫，

搵經理可以用「請」字咪好好多。




作者: 全軍盡    時間: 2008-5-30 00:47

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: 熊魔鬼.    時間: 2008-5-30 00:55

引用:
原帖由 理魯竇 於 2008-5-30 00:37 發表


你估如果呢次佢得逞左，

會唔會去買 bra 個陣時淨係買左邊呢？

一見人話唔可以咪叫經理出來囉。


我以前同 d 同事講笑咁講，

d 雞、鴨就話叫啫，

搵經理可以用「請」字咪好好多。


: ...
<會唔會去買 bra 個陣時淨係買左邊呢？>

俾你呢句笑死
作者: kenny01    時間: 2008-5-30 00:57

有三億股票.....只係被控貪污240萬元人民幣.....仲唔係清官
作者: 全軍盡    時間: 2008-5-30 01:02

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: 全軍盡    時間: 2008-5-30 01:04

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: netvigator    時間: 2008-5-30 01:50

琴日搭專線, 唔知咩原因, 比平時等耐咗, 最後有車到, 一個跟一個上車, 咁啱架車嘅八達通壞咗, 個司機好好禮貌咁話唔好意思, 叫 d 客落車先入錢, 有得找續, 最尾係一個後生仔上車.

一上車, 個司機就同個後生仔話﹕「唔好意思, 八達通壞咗, 坐低先喇, 落車先入錢喇！」

點知個後生仔突然發爛﹕「有無攪撚錯呀, 無八達通, 咁點呀？我無散紙呀, 拿, 找喇！」跟住拎張五百蚊出嚟

個司機就收起之前嘅禮貌話﹕「無得唱喎」

後生仔就話﹕「咁即係點呀？無八達通你叫我點搭車呀？要我行路呀？屌你老母, 等撚咗三個字, 等到嘞, 又話無八達通, 你哋真係離撚哂譜」

司機﹕「咁唔收你錢喇, 坐低喇」

後生仔﹕「咩呀？你當我咩呀？我做乜要受你恩惠呀, 嗱, 你找喇」

司機﹕「 八達通壞我都唔想, 等得耐, 你咪同公司, 同運輸署投訴囉, 你為難我無撚用嘎, 你一係坐低, 一係落車, 咪撚阻住哂」

後生仔﹕「你講乜呀？你而家屌我呀？我投訴你嘎」

司機﹕「屌你老母, 你有錢就入錢坐低, 無錢就死撚開, 咪撚呀吱呀佐」

後生仔﹕「你講咩呀？你屌我老母？」

司機﹕「係又點呀？我老母你就屌得, 你老母我就唔屌得呀！屌你老母, 你落車, 而家唔撚載你呀」

後生仔正想反擊, 但全車乘客一齊起哄, 條柒頭死死氣落車, 但仲死撐﹕「我實投訴你嘎小巴佬」


唉~!!今時今日嘅香港, 點解會有咁多呢 d 仆街嘎？
作者: 暗黑騎士    時間: 2008-5-30 03:37

<<<近年來發覺港人(不論男女)上了投訴癮，美其名反應意見，實際上係想揾著數，
機構為了息事寧人，百般遷就，以致呢班友坐大。

我認為遇有無理投訴應用正直態度處理，公道自在人心。 >>>


多得劉華個廣告囉......  

其實好多投訴根本唔係個員工既錯, 而係0的客既問題, 但好多時0的經理或員工忍得就忍, 滿足0的麻煩客打發佢地走就算, 縱容哂班客!!

好似墨魚婆單野甘, 如果個師父沒同佢吵大鑊, 佢下次去返間美心, 一樣會有甘無理既要求, 甚至更無理0的添, 如果被拒絕, 佢就會話, 上次都得, 點解今次唔得???!! 然後又投訴過......

係機場, 有個客行李過重, 但唔肯俾錢, 吵大鑊, 國泰機場最大既經理, 竟然俾人指住鬧"你呀! 食屎啦!!" 都竟然忍得, 以佢既權力完全可以blacklist個客, 唔俾佢上機, 睇下邊個大鑊0的. 但竟然沒甘做.. 甘樣縱0的客法, 服務業真係越來越難做.....
作者: kenny01    時間: 2008-5-30 08:42

引用:
原帖由 全軍盡 於 2008-5-30 01:04 發表

你一唔轉貼就真係唔知你up緊乜....
一個上海書記, 如果真係只有貪240萬....響國內絕對可以列入清官之列...咁都唔明 捉到之後仲有數講添

係要劃出腸既公仔
作者: saltiwet    時間: 2008-5-30 10:54

引用:
原帖由 netvigator 於 2008-5-30 01:50 發表
琴日搭專線, 唔知咩原因, 比平時等耐咗, 最後有車到, 一個跟一個上車, 咁啱架車嘅八達通壞咗, 個司機好好禮貌咁話唔好意思, 叫 d 客落車先入錢, 有得找續, 最尾係一個後生仔上車.

一 ...
劉華話: 唉今時今日咁o既服務態度, 唔得o既. 只係比個老母係唔夠o既, 要比埋個老婆, 祖母, 女兒, 孫女. 客人先至會開心d 安樂d.
作者: saltiwet    時間: 2008-5-30 11:01

引用:
原帖由 暗黑騎士 於 2008-5-30 03:37 發表
<<<近年來發覺港人(不論男女)上了投訴癮，美其名反應意見，實際上係想蹾著數，
機構為了息事寧人，百般遷就，以致呢班友坐大。

我認為遇有無理投訴應用正直態度處理，公道自在人心。 >>>
...
美心management 如果唔想賣墨魚飯, 就同佢定個好價出來. 有心玩野咪比多d錢. 咁就可以滿足雙方.

一個想食又想玩--比錢就得.
一個想賣肉搵錢--就有錢收.

原來老mac 嘜都可以加, 可以減, 可以改, 以滿足客人. 條件是電腦定左係咁, 要加錢就有得傾.
作者: 理魯竇    時間: 2008-5-30 11:14

引用:
原帖由 saltiwet 於 2008-5-30 11:01 發表


美心management 如果唔想賣墨魚飯, 就同佢定個好價出來. 有心玩野咪比多d錢. 咁就可以滿足雙方.

一個想食又想玩--比錢就得.
一個想賣肉搵錢--就有錢收.

原來老mac 嘜都可以加, 可以減, 可以改, 以滿足 ...
請緊記呢一間係快餐店，
所有客人都係睇牌叫野，
佢有乜權利攪特權？
有意見可以去信公司管理層反映，
無謂「難為」工作人員及「滋擾」其他客人。

兼且「浪費」警力。

再者，你估墨魚飯要另加錢佢肯唔肯俾，
咪仲嘈多兩鑊。

如果又得逞，下次叫墨魚鬚飯又得唔得呀？

這件事對個位港女係有益，
起碼教曉佢點做人，
但如果佢冥頑不靈就幫唔到佢囉。

[ 本帖最後由 理魯竇 於 2008-5-30 11:20 編輯 ]
作者: payboy    時間: 2008-5-30 11:19

如果我系MX, 我會向法庭申請禁制令, 禁止此惡女再踏入MX門口!
作者: kenny01    時間: 2008-5-30 11:54

引用:
原帖由 saltiwet 於 2008-5-30 11:01 發表


美心management 如果唔想賣墨魚飯, 就同佢定個好價出來. 有心玩野咪比多d錢. 咁就可以滿足雙方.

一個想食又想玩--比錢就得.
一個想賣肉搵錢--就有錢收.

原來老mac 嘜都可以加, 可以減, 可以改, 以滿足 ...
唔知老mac可唔可以改魚柳雞腿飽呢???
作者: barton    時間: 2008-5-30 14:10

單野其實完全係果個所謂經理的責任, 跟本就是經驗不足, 不知怎樣處理這種客人. 如果真係唔賣墨魚飯就要堅持唔賣, 加一句對不起就算了. 要投訴就由得她投訴吧, 不能一聽到投設就百般遷就. 如果賣就要跟足佢, 控制員工情緒, 直到完成 order.

[ 本帖最後由 barton 於 2008-5-30 14:17 編輯 ]
作者: COO    時間: 2008-5-30 14:23

引用:
原帖由 netvigator 於 2008-5-30 01:50 發表
琴日搭專線, 唔知咩原因, 比平時等耐咗, 最後有車到, 一個跟一個上車, 咁啱架車嘅八達通壞咗, 個司機好好禮貌咁話唔好意思, 叫 d 客落車先入錢, 有得找續, 最尾係一個後生仔上車.

一 ...
佩服，佩服！成段對白記得咁仔細同精彩。
作者: 全軍盡    時間: 2008-5-30 21:09

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作者: 全軍盡    時間: 2008-5-30 21:33

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: saltiwet    時間: 2008-5-30 21:59

引用:
原帖由 kenny01 於 2008-5-30 11:54 發表



唔知老mac可唔可以改魚柳雞腿飽呢???
雞腿就冇, 如果要魚柳夾多塊雞, 佢地應該做得到.
作者: kenny01    時間: 2008-5-31 00:31

答唔到又話人離題, 誰先說北京巿長,上海首富hi野, 這個不離題?????

至於c忽鬼, 根據你紅顏知己的理論, 是不是要向大版主舉報一下呢

誰先說人什麼漢奸, 洋奴, 就是理虧的表現
作者: 毛球    時間: 2008-5-31 01:19

引用:
原帖由 kenny01 於 2008-5-31 12:31 AM 發表
答唔到又話人離題, 誰先說北京巿長,上海首富hi野, 這個不離題?????

至於c忽鬼, 根據你紅顏知己的理論, 是不是要向大版主舉報一下呢

誰先說人什麼漢奸, 洋奴, 就是理虧的表現
大嫂, 你仲唔明呀?
作者: 全軍盡    時間: 2008-5-31 01:40

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作者: kenny01    時間: 2008-5-31 09:57

唔知以為timway你買起左添...

另外, 我繼續寫, 咩

咁燥, 唔通儲唔到錢, 又驗到唔係自己骨肉

[ 本帖最後由 kenny01 於 2008-5-31 10:00 編輯 ]
作者: 飛毛腿    時間: 2008-5-31 13:50

引用:
原帖由 kenny01 於 2008-5-31 09:57 發表
唔知以為timway你買起左添...

另外, 我繼續寫, 咩
又有金句
用相架鑲起佢先
以後邊個阿之阿左話人離題就攞出金句....
作者: 分身人    時間: 2008-6-2 00:06

邊個離題

[ 本帖最後由 分身人 於 2008-6-2 01:14 編輯 ]
作者: 走旦    時間: 2008-6-2 04:04

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作者: moxfactor    時間: 2008-6-2 19:26

早幾個月前深夜灣仔差館旁芬明酒店門口一對約20歲既港男女哎交, 到有警察車經過時個男仔有推個女仔, 架大車落咗8-10個差人, 叫停個男仔.  佢唔聽, 其中2位差人拉開個男既.  其後個男既硬要差人放手, 要打個女仔.  女仔突然攞個電話出嚟要影低情況, 仲話d差人亂打人, 叫d差人放開佢條仔.

1)  呢d就係mk港女.  (美心嗰位睇落似d去外國1-2年當正自己係abc嗰d垃圾, 唔似係mk港女)
2)  有槍大哂?  香港人要民x主自x由, 學美國人乜屎到要告狀, 乜都要youtube化, 差人根本就已經冇哂權力.  做得d乜?
作者: 151012290    時間: 2008-6-4 01:56

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