標題:
[原創]
投訴香港寬頻的寬頻服務和推銷手法。
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作者:
hkbn2008
時間:
2009-3-6 22:09
標題:
投訴香港寬頻的寬頻服務和推銷手法。
敬啓者：
本人為
香港寬頻的用户
, 賬户號碼: xxxx。現特函投訴
香港寬頻的寬頻服務和推銷手法。
於
2009年2月X, 本人
接受了香港寬頻的
NOWTV用户特惠PLAN
, 詳情X下:
----------------------------------------------------------------------
特選客戶PLAN
BB100
+ bbtv 21 個台 + 家居電話線
$
29
8x 24 個月
(Free 6個月
)
----------------------------------------------------------------------
記得當日
,本人和
香港寬頻的
Sales達成的服務為BB100
+ bbtv 21 個台 + 家居電話線
,
平均月費
$199。然而, 直至現在
香港寬頻仍然沒有提供bbtv 21 個
channel。
香港寬頻免費
21個台一直都是本人期待和渴望接收的, 但香港寬頻似乎是x絡亦或是服務有問題,
到了現在仍然不能提供這個服務。
更甚的是他們用了不良的推銷手法去推銷香港寬頻的
NOW TV用户特惠PLAN。
例如
,
用户需是
NOWTV用户, 並且是他們的所謂特選屋苑。第一次師父上門只裝BB100+家居電話線。
第二次師父上門
,只需推搪說不能安裝
, 沒有解釋沒有理由就走了。事後
, 合同上並沒有提及bbtv21。
此外
,他們的所謂BB100, 實在是慢如蝸牛
, 檔案傳送經常斷線, 不能確保穩定的傳送。
此致
OFTA
xxx住戶
xxx啟
二零零九年三月五日
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