美心港女真面目

暗黑騎士

元老用戶組

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1^# 大中小發表於 2008-5-30 03:37 顯示全部帖子

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<<<近年來發覺港人(不論男女)上了投訴癮，美其名反應意見，實際上係想揾著數，
機構為了息事寧人，百般遷就，以致呢班友坐大。

我認為遇有無理投訴應用正直態度處理，公道自在人心。 >>>

多得劉華個廣告囉......

其實好多投訴根本唔係個員工既錯, 而係0的客既問題, 但好多時0的經理或員工忍得就忍, 滿足0的麻煩客打發佢地走就算, 縱容哂班客!!

好似墨魚婆單野甘, 如果個師父沒同佢吵大鑊, 佢下次去返間美心, 一樣會有甘無理既要求, 甚至更無理0的添, 如果被拒絕, 佢就會話, 上次都得, 點解今次唔得???!! 然後又投訴過......

係機場, 有個客行李過重, 但唔肯俾錢, 吵大鑊, 國泰機場最大既經理, 竟然俾人指住鬧"你呀! 食屎啦!!" 都竟然忍得, 以佢既權力完全可以blacklist個客, 唔俾佢上機, 睇下邊個大鑊0的. 但竟然沒甘做.. 甘樣縱0的客法, 服務業真係越來越難做.....

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