AIA唔賠錢!!一味拖!!
AIA保險公司故意拖延索償賠款
投訴重點:
A. 我係08年2月12日寄出索償表格,08年2月27日先有AIA的保險代理的秘書小姐致電給我(事隔15日)。
B. 為何唔係公司直接搵我(我無資格聽AIA公司電話?)要間接由代理黎做(又拖我幾日)。
C. 我懷疑係唔係有「防止洗黑錢」指引,個代理就寄一份「AIA公司既內部傳閱文件」,而唔係保監處正本既影印本。我點知個copy係唔係真?(又拖我好幾日)。
D. 25/3/08卒之收到AIA公司既信,內附保監處既「防止洗黑錢及恐怖份子籌資活動指引」內容,個指引日期是2005年7月。為何當時就唔話我知?(又拖我十幾日)。
E. 我打電話去AIA問索償幾多錢先算達到「洗黑錢及非法籌資」既範圍,又問佢如果先賠錢俾我又係唔係犯了保監處指引?如果真係犯左會有點懲罰?(佢地根本答不到)一味重申要按保監處指引辦事<公司明知我唔係洗黑錢或非法籌資,而且又唔通知投保人在先>,我一定要交身分證副本給他們先(典型大公司死要面行為-尤其是高層人員),否則唔賠錢俾我。(又可以拖多十日八日)。
F. 在2007年,我曾索償意外保險大約2次,我都係直接寄往公司辦理,一向順利索償,不洗身分證副本,而且AIA亦未曾通知過我有保監處既指引。
G. 係今次意外索償之前,我曾投訴AIA,我覺得佢地對我lee個「衰」客極之不滿,所以今次黎玩我lor
H. 上次個公司回信承諾我以後通訊用中文(唔係個個都識睇個d 英文信ga ma),但係最近收到既「退回收據」信件都係用英文(很明顯故意)。
我明顯唔係「保監處所關注」既個類人仕喇,點解AIA今次咁關注我d索償呀?
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