很顯然，大家都被灌輸了一個觀念，以為只要知道別人的成功故事，就可以避免自己的失敗。
但，這是個錯誤的想法。
創業者要避免失敗，必須先知道別人為什麼會失敗。研究成功的意義遠不及了解失敗。一個成功的事業，表示一個機會已經被別人善用了，既然如此，研究它的意義何在呢？當然，我們還是可以從這些激勵人心的創業故事中，找到值得學習的智慧。但歷史經驗告訴我們，從錯誤中學習更有效。關鍵失敗因素（Key Failure Factor, KFF）和關鍵成功因素（Key Success Factor, KSF，這是商業書籍創造的概念）一樣，值得我們仔細了解。為什麼呢？因為，為了要讓成功因素發揮作用，就必須先清除那些失敗因素。舉例來說，在滑雪度假勝地的一家餐廳裡，電梯動不動就壞掉，即使餐廳提供頂級的服務也沒用，因為頂級的餐飲服務雖然是關鍵成功因素，但故障的電梯卻是關鍵失敗因素，在客人享受你的頂級服務之前，已經被故障電梯嚇得不敢再踏上餐廳一步了。
為了討論這個主題，我自己做過一些研究。純粹出於好奇心，我在搜尋引擎裡打入「關鍵成功因素」（KSF），結果出現六十三萬六千筆搜尋結果。但是當我搜尋「關鍵失敗因素」（KFF）時，搜尋結果只有一百一十九筆。我實在不懂怎麼會這樣。根據估計，九五％的新創事業撐不到第五年，卻只有○．○二％的商業書探討其中的原因。我們似乎非常熱中討論勝利者的成就，但是，揭露造成九五％創業者失敗的絆腳石不是比分析五％的成功案例要來得合邏輯嗎？
也許每個人的失敗原因各不相同，所以沒有辦法列出一張必敗清單。但是我不這麼認為，我認為，只要稍稍了解人性就會知道，其實大部分的人都有類似的苦惱。因此，事先知道這些問題，就能對許多人產生極大的幫助。

揭露創業的黑暗面

創業是一件非常嚴肅的事。我所指的創業並不是像在邁阿密的海灘上賣手鍊這種小事業，我們所討探的是可能危及你的財務、危及你的職業生涯、甚至令全家儲蓄化為烏有的極大風險。所以，當我們在討論負責任的開銷和企業責任時，我們也必須以一種負責任的態度鼓吹創業精神，我的意思是，鼓吹創業精神不應該只是讓創業人數增加而已，而是應該支持並鼓舞有資格創業的人真正投入創業行動。
創業實在是件大事，必須有人針對黑暗面提出警告。因此，我才會想要寫一本討論創業失敗原因的書。為了創業的夢想所做的努力能帶來許多滿足感，但也會遇到各種艱困和痛苦，應該要有人警告想創業的人，未來可能面對的真實黑暗面。
但千萬不要誤會我的意思，我並不想打擊任何人的雄心壯志，或故意澆人冷水，這麼做實在太刻薄了。但是任何讀完本書而打消創業念頭的人，可能就可以避免非常嚴重的失敗。有時候單純是件好事，但對創業者卻非常危險。所以，創業者應該盡量掌握越多資訊、越務實越好。

说得很好。