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[桑拿浴室] 薀莎水療 (Windsor Spa)

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白貓兒

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876^# 大中小發表於 2010-6-10 01:58 只看該作者

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原帖由 derrick328 於 2010-6-9 19:36 發表
new bg 168
is anyone try?

追下舊页睇下啦,
唔好問我第幾頁喇.

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877^# 大中小發表於 2010-6-10 02:01 只看該作者

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原帖由 白貓兒 於 2010-5-31 06:39 發表

我的那句: 有則改之無則嘉勉

又是宜自我反思的時間了.

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878^# 大中小發表於 2010-6-10 02:13 只看該作者

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原帖由 白貓兒 於 2010-6-8 11:36 發表
請留意下VPS 的Shirley有無過去温莎,
如是溫莎又有兩個Shirley了.

既然今天是她第一天返蕰莎,
我就晚上為她上去和她聚舊.
首次用了V 房, 可和Shirley 和其他人員
在較private的氣氛下分別傾計.

不過, 今晚亦有些不順暢的地方.

另外, 有說以前蘊莎的Shirley 去了維港
如是, 則兩個shirley 對調了.

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879^# 大中小發表於 2010-6-10 02:15 只看該作者

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並順道與最新返的主任Ken打招呼.

他其實就是先前在水匯做的Ken.

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880^# 大中小發表於 2010-6-10 09:57 只看該作者

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若人客早已致電made requests,
主管和其他人員自應set things in motion
就算有局限亦可靈活部署.
服務連接出現漏洞, 甚至好像有點骨牌效應,
導致人客的感受可能比臨時上去的客也不如.
連番問題栽在同一個客自上,
令客人要對人員逐一「查詢」, 實為不快.

客人坐落, 應有公關或以上級在兩三分鐘內
過來, 不是要熱情, 也不一定要吹水,
而是看看客人所需及最up-to-moment 的情况,
何况場面有空的公關也未必掌握清楚
客人來前已作的request.
職員就算開會, 但客人既已來前提出,
自可靜靜安排. 相反, 若職員空群......而去開會
就當在場面僅有空的公關一時不能抽身,
以致比較長的躭誤, 躭誤又引發下一個躭誤......

「客人坐落, 應有公關或以上級在兩三分鐘內
過來,」, 做不好這點,
先前在維港, 我已感到不快, 正如有網友說:
「mark 單/ 事先requested了便無招呼」是
桑拿人員要警誡自己的一環, 否則我walk in, 臨時mark,
做街客, 豈不更好?
因為第一個躭誤只給人客少少不快,
但那段真空, 導致第二個躭誤,
這我在兩處都體驗了.

若職員空群而去開會, 場面呈虛弱漏洞
但沒事前部署(交帶有人去跟),
而開會是要談部署未來服務,
豈不ironical (諷刺)?

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derrick328

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881^# 大中小發表於 2010-6-10 10:17 只看該作者

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derrick328

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882^# 大中小發表於 2010-6-10 10:18 只看該作者

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yellow40

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883^# 大中小發表於 2010-6-10 10:20 只看該作者

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原帖由 白貓兒 於 2010-6-10 09:57 發表
「客人坐落, 應有公關或以上級在兩三分鐘內
過來,」, 做不好這點,
先前在維港, 我已感到不快, ...

我之前話佢地服務差左就是這點,有一次我坐低成＋分鍾先有PR過呢! 明晚世界盃開波, 理應更忘, 希望佢地好好安排一下。

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884^# 大中小發表於 2010-6-10 10:21 只看該作者

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我在接近到第十分鐘,
差點有想起身去更衣走的衝動.

No questions to me please.

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885^# 大中小發表於 2010-6-10 10:24 只看該作者

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原帖由 yellow40 於 2010-6-10 10:20 發表

有一次我坐低成＋分鍾先有PR過呢! 。

可能因你夠好客,
講笑, no offence.

唔係喎, 我見都好緊張D 'walk-in' 客喎.

.

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886^# 大中小發表於 2010-6-10 10:32 只看該作者

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原帖由 yellow40 於 2010-6-10 10:20 發表

我之前話佢地服務差左就是這點,有一次我坐低成＋分鍾先有PR過呢! 明晚世界盃開波, 理應更忘, 希望佢地好好安排一下。

其實我唔係要特別針對邊一個公關, 何况我同公關
果級班姊妹特別friend,唔想苛責
但我死唔信班大佬大姐去開會
無一個唔可以方便行開一兩分鐘跟跟現場.
仲有, 主持會議的大大,大大大
是否應反思, 現場環境同維港不同,
更易有漏洞.

[ 本帖最後由白貓兒於 2010-6-10 12:16 編輯 ]

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887^# 大中小發表於 2010-6-10 10:39 只看該作者

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原帖由 derrick328 於 2010-6-10 10:17 發表

also meet the inch pr ah yan, she kind of cool

難道當時沒Eva在場引見?

我果然上次言中.

不過茵也不差算落力的, 希望她改好.

希望D 大大, 同大大大靜靜的去改善各項.

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888^# 大中小發表於 2010-6-10 10:44 只看該作者

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原帖由 yellow40 於 2010-6-10 10:20 發表

我之前話佢地服務差左就是這點,有一次我坐低成＋分鍾先有PR過呢! 明晚世界盃開波, 理應更忘, 希望佢地好好安排一下。

等我仲不時叫在我身邊的職員彈開去跟坐落未有人跟的客添.

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889^# 大中小發表於 2010-6-10 10:49 只看該作者

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Cici 話尼thread 太多英文,
轉左入去睇「香港東方棕泉題」喎.

(因為我請她入來本題睇下有某職員被點名批評一事).

咁我問佢信唔信「香港東方棕泉題」的內容.

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890^# 大中小發表於 2010-6-10 11:03 只看該作者

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原帖由 derrick328 於 2010-6-10 10:17 發表

i know u have been go through with bad experience

其實頭part , 主任公關提供服務,
他們接著交給其他有關人員(你們應知我指是餘下那些人員),
接捧的人員其實服務時間是最多的, 亦從客人帳上得一主要部份,
他們亦應反思下:
有無任何冷待了人客呢, 有無令人客的誠意反覺落空呢?
有無顧念人客一向精神及實際上的支持呢?
熟不拘禮, 本無需執著,
但有無take things for granted 呢?
有無令人客微妙地感覺被視為次等呢?

No questions to me please.

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891^# 大中小發表於 2010-6-10 11:21 只看該作者

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有時, 若有職員與職員之間有點心病不和
(我看在眼內).
亦導致他們之間溝通不足,
雙方都會處於被動,
我又談甚麽一個交帶,
另一個去問呢?

h:" />

都說自己不好運.

我全沒指明道姓,
都有一半cover up了.

[ 本帖最後由白貓兒於 2010-6-10 11:24 編輯 ]

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892^# 大中小發表於 2010-6-10 11:32 只看該作者

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想起Jennifer那次安慰之言,
有點感慨.

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893^# 大中小發表於 2010-6-10 11:35 只看該作者

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如果他/她們各人來看,

找到自己
可會會意?

[ 本帖最後由白貓兒於 2010-6-10 11:48 編輯 ]

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894^# 大中小發表於 2010-6-10 11:40 只看該作者

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「人客的誠意反覺落空」

上次感覺局部,
今次較大.

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895^# 大中小發表於 2010-6-10 11:54 只看該作者

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原帖由 vibabe 於 2010-6-8 14:57 發表
請問貓兄, 水療方面有乜最新推介?

好似有一個仲要再大點的缸,
不過我上次沒心情看了.

相關搜索目錄: 水療

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896^# 大中小發表於 2010-6-10 12:48 只看該作者

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我們有許多選擇,
我選擇了你,
我就給了你實際的支持,
尤其是在某些日子, 也正如其它你可能不覺是積少成多, 由來的支持.

我的臨在也應受到你歡迎吧.
(是指被你welcomed, 不是在指大眾中popular)

反而, 我另一次選擇了另一位,
也不是較多選擇、支持的,
得到誠意的致意.

我只是想起, 過了一段時間,是時侯了,
但當然, 你不是想我的模式,
你有不同的關注.

我沒有特別, 唯一, 必然的favourite,
但我當我的選擇範圍內全是我的朋友.
而有些因時日、淵源, 也本自會特別friendly.

[ 本帖最後由白貓兒於 2010-6-10 13:09 編輯 ]

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897^# 大中小發表於 2010-6-10 13:34 只看該作者

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入V 房,
反陷自己於不利境地.

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898^# 大中小發表於 2010-6-10 13:37 只看該作者

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899^# 大中小發表於 2010-6-10 13:38 只看該作者

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900^# 大中小發表於 2010-6-10 13:53 只看該作者

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