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得閒，再講多啲...

你必須了解唔賠錢的原因：是公司、還是你的agent辨事不力。
如果AIA搬出「防止洗黑錢」指引，你便需要他們的書面理據，如你還是不服，可致函「保險索償投訴委員會」投訴。
地址是：香港灣仔 駱克道 353 號 三湘大廈 29 樓。甚至是「一週刋」、「蘋果」、etc。 一般保險公司都希望新聞愈小愈好，即使是正面的，更何況現在是負面的。

我個人對他們用「防止洗黑錢」指引，而令賠錢延誤感到不以為然。「防止」的工作應在核保時做，而非在索償時咬文嚼字。非大公司所為！試想像如果今天你已經沒一口氣...touch wood!

如果是agent的因素，建議你親身到Customer Service辦理。

希望幫到手。

覆版主兄：其實我都有投資單在AIA，希望弟日攞錢可以爽手啲！至於人壽和危疾我幫襯全美和標準亞洲。