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PPCW, 約滿即走!!

PPCW, 約滿即走!!

首先聲明,我對PCCW冇偏見,因為我家居電話+IDD+3G+2條寬頻線用緊佢。
以下所講純屬個人經歷:

前幾日收到3G電話費單,無端端要收我行政費 HK$ 1568。打去客戶熱線問,
搞o左差唔多半個鐘(5-10鐘對話,其餘20分鐘在「稍候」中度過)。答案係:
「可能因為你轉o左個貴D o既plan,所以系統出錯。但要查兩日。無論如何,
兩日內一定會覆你。」

結果,過o左兩日,冇人覆。再打去問。第2個cs聽,又係搞o左差唔多半個
鐘(10-15鐘對話,其餘15-20分鐘在「稍候」中度過)。答案係:「未有結
果。」問佢點解唔覆我話我知未有結果。答案係唔知,但第1次o個個cs聲稱
唔得閒,唔同我對話。要求同佢上司對話,又係聲稱唔得閒。但佢話上司聽
日一定會打番俾我。結果,又冇打o黎。

我再打去問,第3個cs聽。上司唔得閒,第1, 2次o既cs咁o岩放假。調查依
然冇結果。會3天度回覆。

另外有問題就係佢地覺得自己系統出錯o既機會好大,所以幫我暫停o左
autopay. 但就係咁要暫停埋IDD 同漫遊。

呢D就係大公司o既服務。大家想用要諗清楚。我約滿即走!!

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