[疑難] 保險人員騙人手法

johnnyjohnny

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1^# 大中小發表於 2007-8-22 02:02 顯示全部帖子

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投訴保險個案機制

各位朋友,根據保險業界實際運作情況, 投保人如欲投訴保險代理，可按下列程序辦理：

（一）根據《承保商專業守則》規定，承保商內部應設有處理投訴之程序，據此，投保人應先行向保險公司投訴。

（二）假如投保人不滿意投訴結果，可致函「保險代理登記委員會」，列明保險代理姓名及事件發生經過，並附上有關文件副本、聯絡地址、電話等資料。「保險代理登記委員會」的地址是：
香港灣仔
駱克道 353 號
三湘大廈 29 樓

（三）請留意：「保險代理登記委員會」無權向保險公司或代理人追討已繳付的保費或取回合理退保金額。如投訴個案涉及刑事罪行，例如：懷疑保險代理挪用保費、冒簽文件等，投保人應該同時報警求助。

（四）致函消費者委員會。

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